informations générales
Ifs
Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Assistant gestion technique (H/F)
attaché(e) au Manager de proximité, vous assurez le traitement des demandes d'intervention techniques des clients et le suivi des prestations d'entretien et de maintenance sur le patrimoine de l'agence dans la limite de son périmètre d'intervention.
LE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS ET DEMANDES D'INTERVENTION TECHNIQUE
- Recevoir la sollicitation client, la catégoriser (incivilité, demande technique, insatisfaction, demande administrative) et évaluer son niveau d'urgence, saisir sur outil informatique, déclencher l'intervention
- Editer le bon de commande, s'assurer de la réalisation des travaux, clôturer informatiquement la réclamation
LES PRESTATIONS GE D'ENTRETIEN ET MAINTENANCE
- Organiser et contrôler l'intervention technique liée aux contrats d'entretien courant, faire remonter les dysfonctionnements
LA CONTRIBUTION AU FONCTIONNEMENT DE L'AGENCE
- Contribuer à la continuité d'activité de son Agence, notamment en prenant le relais du (de la) chargé(e) d'accueil dès que nécessaire
- Mettre à jour les tableaux de bord d'activité
- Assurer le reporting à la hiérarchie, faire remonter les dysfonctionnements
L'ASSISTANAT
- Exécuter des travaux administratifs courants (enregistrement/affranchissement du courrier, vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers, suivi de dossiers administratifs, ... )
- Exécuter des travaux de reprographie et d'archivage.
Vous disposez d'une expérience significative sur un poste similaire.
Afin de mener à bien vos missions, vous êtes à l'aise sur le pack Office .
Vous êtes a l'aise avec les métiers du Bâtiment ?
De nature rigoureuse, vous êtes reconnu(e) pour aisance relationnelles et votre gestion des priorités des tâches.
Alors Postulez !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireattaché(e) au Manager de proximité, vous assurez le traitement des demandes d'intervention techniques des clients et le suivi des prestations d'entretien et de maintenance sur le patrimoine de l'agence dans la limite de son périmètre d'intervention.
LE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS ET DEMANDES D'INTERVENTION TECHNIQUE
- Recevoir la sollicitation client, la catégoriser (incivilité, demande technique, insatisfaction, demande administrative) et évaluer son niveau d'urgence, saisir sur outil informatique, déclencher l'intervention
- Editer le bon de commande, s'assurer de la réalisation des travaux, clôturer informatiquement la réclamation
LES PRESTATIONS GE D'ENTRETIEN ET MAINTENANCE
- Organiser et contrôler l'intervention technique liée aux contrats d'entretien courant, faire remonter les dysfonctionnements
LA CONTRIBUTION AU FONCTIONNEMENT DE L'AGENCE
- Contribuer à la continuité d'activité de son Agence, notamment en prenant le relais du (de la) chargé(e) d'accueil dès que nécessaire
- Mettre à jour les tableaux de bord d'activité
- Assurer le reporting à la hiérarchie, faire remonter les dysfonctionnements
L'ASSISTANAT
- Exécuter des travaux administratifs courants (enregistrement/affranchissement du courrier, vérification de documents, frappe et mise en forme de courriers, suivi de dossiers administratifs, ... )
- Exécuter des travaux de reprographie et d'archivage.
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