informations générales
Lutterbach
Manpower MULHOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'immobilier, un Assistant relation client (H/F)
Durée de la mission : 2 mois renouvelable
Rémunération : 11,97 brut 13ème mois ticket restaurant valeur faciale 9,50 (50% employeur)
Horaires : 35 heure / semaine
Poste : basé à Lutterbach
Participer à la satisfaction des clients en assurant un accompagnement de qualité à compter de la signature de l'acte notarié et au-delà
Participe à la réalisation des actes clés en appui des Référents Relation Clients
Transmission du mail d'information « référent Relation Clients » et présentation du service
Organisation des rdv, saisie des dates et transmission de l'information aux services concernés
Collecte des documents, préparation des dossiers
Saisie des enquêtes de satisfaction
Assurer un soutien à la prise en charge des appels téléphoniques Relation Clients
collecter des informations à apporter et orientation si besoin vers les services concernés
Suivi des courriers clients, enregistrement et réponse en appui des Référents Relation Clients
Mise à jour des informations de suivi clients, (saisie CRM, rendez-vous, . )
Classement documents dans les dossiers clients (RAR, protocoles, PV etc.)
De formation BAC à BAC2 gestion des organisations / BTS NDRC
Disposer d'une bonne pratique et expérience rédactionnelle
Maîtriser les différents logiciels de bureautique (Pack Office) et des logiciels spécifiques (Easy Folder, CRM)
Savoir adapter sa communication et savoir s'affirmer
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDurée de la mission : 2 mois renouvelable
Rémunération : 11,97 brut 13ème mois ticket restaurant valeur faciale 9,50 (50% employeur)
Horaires : 35 heure / semaine
Poste : basé à Lutterbach
Participer à la satisfaction des clients en assurant un accompagnement de qualité à compter de la signature de l'acte notarié et au-delà
Participe à la réalisation des actes clés en appui des Référents Relation Clients
Transmission du mail d'information « référent Relation Clients » et présentation du service
Organisation des rdv, saisie des dates et transmission de l'information aux services concernés
Collecte des documents, préparation des dossiers
Saisie des enquêtes de satisfaction
Assurer un soutien à la prise en charge des appels téléphoniques Relation Clients
collecter des informations à apporter et orientation si besoin vers les services concernés
Suivi des courriers clients, enregistrement et réponse en appui des Référents Relation Clients
Mise à jour des informations de suivi clients, (saisie CRM, rendez-vous, . )
Classement documents dans les dossiers clients (RAR, protocoles, PV etc.)
De formation BAC à BAC2 gestion des organisations / BTS NDRC
Disposer d'une bonne pratique et expérience rédactionnelle
Maîtriser les différents logiciels de bureautique (Pack Office) et des logiciels spécifiques (Easy Folder, CRM)
Savoir adapter sa communication et savoir s'affirmer
