Analyste d'exploitation

Au sein de la BU Invoice de Tessi, spécialisée dans la dématérialisation des factures, dans un environnement technique stimulant, vous contribuez au bon fonctionnement et à l'évolution de plateformes stratégiques utilisées par nos clients. Vous évoluerez dans un environnement technique stimulant où la proactivité, l'esprit d'équipe et la recherche d'amélioration continue sont au cœur des projets.

PÉRIMÈTRE D' INTERVENTION
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes de production
Gérer les incidents, demandes de service, changements et problèmes
Participer au monitoring et à l'amélioration continue des solutions
Réaliser des analyses techniques et identifier les causes racines des incidents
Produire des reportings opérationnels et suivre les indicateurs de performance
Participer aux activités de capacity planning et aux processus de gestion des changements
Développer et maintenir des scripts d'exploitation afin d'automatiser les tâches récurrentes
Collaborer avec les équipes support, infrastructure, réseaux, développement et gestion de projet pour garantir la qualité de
service aux clients

COMPÉTENCES & QUALITÉS ATTENDUES
- Formation technique en informatique / systèmes
- Expérience en exploitation ou administration systèmes
- Maîtrise des outils de monitoring et de ticketing
- Capacité d'analyse et de diagnostic technique
- Proactivité et orientation amélioration continue
- Esprit d'équipe et collaboration transverse
- Rigueur dans le suivi des incidents et des KPIs

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE
Monitoring / ITIL /Scripting / Systèmes Linux / Windows Gestion des incidents
Capacity Planning / CI/CD / Reporting KPI / Automatisation