informations générales
Beaumont
Rattaché(e) au responsable du dépôt, vous serez en charge du traitement de l'ensemble des SAV produits/retours clients en étant la véritable clé de voute entre le dépôt logistique et le service administratif /support SAV.
Vos missions :
- Ouvertures des cartons retournés avec minutie (manutention)
- Expertise des produits à réception
- Enregistrement et gestion des produits défectueux sur EXCEL
- Gestion des retours des produits défectueux : Suivi et régularisation des avoirs SAV, Gestion des appels clients et de la boîte mail SAV, Traitement des retours clients par téléphone/mails pour assurer le suivi.
Profil :
- Dynamisme, rigueur et minutie
- Gestion des priorités dans le respect des contraintes opérationnelles et de la satisfaction des clients
- Connaissances informatiques, maitrise Excel/Word
- Excellent relationnel et sens du travail en équipe
Horaires : 9H-12H/13H17H en début de mission et changement possible sur 2024 : passage en 2*8.
Vous pourrez être amené(e) à travailler le samedi en fonction des besoins
35H - possibilité de faire des heures supplémentaires en fonction des besoins de l'activité
Prise de poste mai 2024
Rémunération : 1767EUR brut + tickets restaurant de 5EUR (dont 3EUR part patronale) + avantages intérim (IFM 10% + ICCP 10% + possibilité de CET 5%)