Agent / Agente d'information

Le poste consiste à accueillir et conseiller les clientsdu service après-vente. Vous réaliserez également les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.
Pour cela, vos principales missions seront :
- organisation et planification des interventions,
- être en relation avec les services de constructeur : transmission d'informations à caractère technique ou commercial,
- mise à jour et classement de la documentation technique et commerciale,
- veiller à l'application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
- établissement de tous documents internes,
- restitution du véhicule au client,
- gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- promotion des offres de service de l'entreprise.
Ce que nous attendons de vous ?

Un BTS MVA et/ou une Licence OMSA
Une première expérience similaire réussie
D'être passionné(e)
D'être motivé(e) et rigoureux(se)
D'être soucieux(se) de la qualité de service rendu aux clients ainsi que leur satisfaction

Ce que nous pouvons vous apporter ?
La solidité d'un groupe
Le travail d'équipe
Un environnement de travail agréable
Un peu d'adrénaline, du challenge, et beaucoup de passion !