informations générales
Feyzin
La ville de Feyzin recrute un(e) Chargé(e) d'accueil en Mairie centrale à temps complet. Cet agent sera placé sous la responsabilité de la Responsable de l'unité Vie Civile et Accueil.
Missions du Poste :
- Accueille, oriente, renseigne le public.
-Gestion du standard téléphonique.
- Gestion du courrier.
Activités du Poste :
1. Activités principales
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignement et orientation du public, veille sur l'ensemble des activités de la commune et du CCAS pour renseignements à la population
- Enregistrement du courrier entrant / gestion du courrier départ
- Prise de rendez-vous pour diverses permanences ou services (carte d'identité / passeport, médiation numérique, médiation santé, conciliateur de justice, avocat, ...).
2. Activités accessoires
- Gestion et affichage d'informations
- Délivrance d'actes d'état civil
- Rédaction de courriers ou documents administratifs, ponctuellement.
Savoirs / Connaissances:
- organisation d'une collectivité, et de son organigramme
- techniques d'accueil, règles de communication
- organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- organisation des activités des services
- Fonctionnement du standard téléphonique, de l'annuaire, d'internet
- Techniques de communication téléphonique
- Droits et obligations des usagers
- Logiciels de bureautique et messagerie (LibreOffice, Bluemind)
- Logiciel métiers : Opencourrier et Mélodie V5
Savoir-être :
- Souriant
- Accueillant
- Calme
- Diplomate
- Organisé(e)
- Discret
- Polyvalent(e)
- Travail en équipe
- Rigoureux
- Gestion du stress et maîtrise de soi
Grade : Adjoint Administratif. Possibilité de recruter un agent contractuel si absence de candidature titulaire correspondant au profil recherché.
Rémunération : grille indiciaire adjoint administratif + régime indemnitaire + prime de fin d'année (au bout d'un an d'ancienneté)+ adhésion COS + ticket restaurant avec participation employeur + participation mutuelle + participation prévoyance + participation frais de transport en commun + forfait mobilité durable
Temps de travail :
Temps complet : 37 H + 12 RTT (avec aménagement possible 37H sur 4,5 jours ou 74H sur 9 jours)
1 samedi travaillé tous les deux mois (roulement)
Pas de télétravail possible
Expérience sur un poste similaire souhaitée.
Poste à pourvoir en avril 2024.
Merci d'adresser votre candidature lettre + CV avant le 15 avril 2024.
1er session d'entretien fixé le jeudi 11 avril 2024
Madame le Maire
Unité ressources humaines
Hôtel de ville
18 rue de la mairie - 69320 Feyzin
ou par mail : candidatures@ville-feyzin.fr
Renseignements :
Responsable Vie civile et accueil - Jenny CERATO : 07-77-67-20-12
Responsable RH - Alizée DUMAS : 04-72-21-46-95
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions du Poste :
- Accueille, oriente, renseigne le public.
-Gestion du standard téléphonique.
- Gestion du courrier.
Activités du Poste :
1. Activités principales
- Accueil physique et téléphonique du public
- Renseignement et orientation du public, veille sur l'ensemble des activités de la commune et du CCAS pour renseignements à la population
- Enregistrement du courrier entrant / gestion du courrier départ
- Prise de rendez-vous pour diverses permanences ou services (carte d'identité / passeport, médiation numérique, médiation santé, conciliateur de justice, avocat, ...).
2. Activités accessoires
- Gestion et affichage d'informations
- Délivrance d'actes d'état civil
- Rédaction de courriers ou documents administratifs, ponctuellement.
Savoirs / Connaissances:
- organisation d'une collectivité, et de son organigramme
- techniques d'accueil, règles de communication
- organismes extérieurs en relation avec la collectivité
- organisation des activités des services
- Fonctionnement du standard téléphonique, de l'annuaire, d'internet
- Techniques de communication téléphonique
- Droits et obligations des usagers
- Logiciels de bureautique et messagerie (LibreOffice, Bluemind)
- Logiciel métiers : Opencourrier et Mélodie V5
Savoir-être :
- Souriant
- Accueillant
- Calme
- Diplomate
- Organisé(e)
- Discret
- Polyvalent(e)
- Travail en équipe
- Rigoureux
- Gestion du stress et maîtrise de soi
Grade : Adjoint Administratif. Possibilité de recruter un agent contractuel si absence de candidature titulaire correspondant au profil recherché.
Rémunération : grille indiciaire adjoint administratif + régime indemnitaire + prime de fin d'année (au bout d'un an d'ancienneté)+ adhésion COS + ticket restaurant avec participation employeur + participation mutuelle + participation prévoyance + participation frais de transport en commun + forfait mobilité durable
Temps de travail :
Temps complet : 37 H + 12 RTT (avec aménagement possible 37H sur 4,5 jours ou 74H sur 9 jours)
1 samedi travaillé tous les deux mois (roulement)
Pas de télétravail possible
Expérience sur un poste similaire souhaitée.
Poste à pourvoir en avril 2024.
Merci d'adresser votre candidature lettre + CV avant le 15 avril 2024.
1er session d'entretien fixé le jeudi 11 avril 2024
Madame le Maire
Unité ressources humaines
Hôtel de ville
18 rue de la mairie - 69320 Feyzin
ou par mail : candidatures@ville-feyzin.fr
Renseignements :
Responsable Vie civile et accueil - Jenny CERATO : 07-77-67-20-12
Responsable RH - Alizée DUMAS : 04-72-21-46-95
