informations générales
Mane
L'employé(e) d'accueil a pour mission d'accueillir et d'orienter les clients, de fournir des informations sur les installations et les activités du camping, et d'assurer une expérience client exceptionnelle dès leur arrivée jusqu'à leur départ.
Vous travaillez sous la responsabilité de la Directrice.
Les activités et compétences principales du poste :
- Accueillir les clients à leur arrivée au camping et leur fournir toutes les informations nécessaires concernant leur séjour.
- Gérer les arrivées et les départs des clients, y compris l'enregistrement et le départ administratif.
- Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail et en personne de manière courtoise et professionnelle.
- Fournir des informations sur les activités locales, les attractions touristiques et les services disponibles.
- Assister dans la gestion des réservations et des plaintes des clients, en collaborant avec les autres membres de l'équipe.
- Contribuer à maintenir un environnement accueillant et propre dans les espaces d'accueil.
Qualifications :
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler avec un large éventail de personnes.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques de base (réservations, traitement de texte, e-mail).
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout.
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Les activités et compétences principales du poste :
- Accueillir les clients à leur arrivée au camping et leur fournir toutes les informations nécessaires concernant leur séjour.
- Gérer les arrivées et les départs des clients, y compris l'enregistrement et le départ administratif.
- Répondre aux questions des clients par téléphone, e-mail et en personne de manière courtoise et professionnelle.
- Fournir des informations sur les activités locales, les attractions touristiques et les services disponibles.
- Assister dans la gestion des réservations et des plaintes des clients, en collaborant avec les autres membres de l'équipe.
- Contribuer à maintenir un environnement accueillant et propre dans les espaces d'accueil.
Qualifications :
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler avec un large éventail de personnes.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Maîtrise des outils informatiques de base (réservations, traitement de texte, e-mail).
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères est un atout.
