Agent / Agente d'accueil

vous serez principalement chargé(e) d'accueillir, encaisser et entretenir les locaux du stade nautique de Gien.

Vos activités principales :

- Accueillir, informer, assister les usagers, gérer l'accueil téléphonique,
- Percevoir les droits d'entrée, contrôler les entrées et gérer les flux, gérer les inscriptions pour les activités,
- Réaliser les tâches de nettoyage et d'entretien suivant des protocoles, nettoyer les bassins, signaler les problèmes techniques ou mauvais fonctionnements détectés.

Connaissances requises :
- Connaitre les techniques d'entretien spécifiques à une piscine : maitrise des procédures de nettoyage, des
produits et de leur utilisation,
- Maitriser les techniques et outils de vente,
- Connaitre les règles liées aux régies de recettes.

Savoir-faire et savoir être :
- Faire preuve de qualités relationnelles dans l'accueil et le service aux usagers,
- Connaitre les règles liées aux régies de recettes,
- Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques,
- Avoir le sens de l'organisation, de l'anticipation et de la priorisation,
- Avoir le sens du service public, être diplomate,
- Savoir rendre compte de son activité et des difficultés rencontrées,
- Respecter le devoir de confidentialité.

Contraintes spécifiques du poste :
- Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public. Pics d'activité liés à la saisonnalité et au calendrier scolaire,
- Travail en soirée et week-end,
- Environnement confiné et humide

Expérience confirmée en accueil et entretien des locaux
Le poste comprend 5 semaines de congés payés ainsi qu'un roulement le dimanche, ouvrant droit à 3 semaines de repos compensateur