informations générales
Lion-d'Angers
Dans le cadre des structures France services qui permettent à la population d'accéder à :
- Un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité pour réaliser les démarches administratives dématérialisées
- Un lieu relais des administrations et services publics
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques utiles à la vie quotidienne (création d'une adresse e-mail, constitution de dossiers administratifs...)
- Accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires France Services
- Assurer le lien entre les usagers et les partenaires France Services (informations à transmettre, prise de rendez-vous.)
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
- Animer des réunions partenariales d'information et de collaboration
- Gérer la réservation des bureaux et salles
- Etablir le suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de France Services
- Participer à la promotion du service
Vous avez une expérience significative dans l'accueil des publics et la gestion administrative.
Profil:
- Qualité relationnelle, patience, pédagogie et discrétion professionnelle
- Maîtrise de l'accueil des publics
- Connaissance des services administratifs en ligne (Caf, CPAM, MSA, CARSAT, ANTS.)
- Maitrise de l'outil informatique, bureautique et numérique
- Capacité à travailler seul(e) et en équipe
Caractéristiques spécifiques du poste :
- Gestion de la relation usagers
- Polyvalence
- Mobilité
- Travail sur écran
- Posture statique prolongée
Contrat à durée déterminée 1er juillet 2024 au 30 octobre 2024
Date limite de candidature : 31 mai 2024
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Un lieu d'accueil et d'accompagnement de proximité pour réaliser les démarches administratives dématérialisées
- Un lieu relais des administrations et services publics
Vos missions sont les suivantes :
- Accueillir, renseigner et orienter les usagers
- Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l'utilisation des services numériques utiles à la vie quotidienne (création d'une adresse e-mail, constitution de dossiers administratifs...)
- Accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs partenaires France Services
- Assurer le lien entre les usagers et les partenaires France Services (informations à transmettre, prise de rendez-vous.)
- Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion documentaire
- Animer des réunions partenariales d'information et de collaboration
- Gérer la réservation des bureaux et salles
- Etablir le suivi statistique de la fréquentation et de l'activité de France Services
- Participer à la promotion du service
Vous avez une expérience significative dans l'accueil des publics et la gestion administrative.
Profil:
- Qualité relationnelle, patience, pédagogie et discrétion professionnelle
- Maîtrise de l'accueil des publics
- Connaissance des services administratifs en ligne (Caf, CPAM, MSA, CARSAT, ANTS.)
- Maitrise de l'outil informatique, bureautique et numérique
- Capacité à travailler seul(e) et en équipe
Caractéristiques spécifiques du poste :
- Gestion de la relation usagers
- Polyvalence
- Mobilité
- Travail sur écran
- Posture statique prolongée
Contrat à durée déterminée 1er juillet 2024 au 30 octobre 2024
Date limite de candidature : 31 mai 2024
