Agent / Agente d'accueil

Missions :
Accueillir, orienter, renseigner les administrés
Répondre au téléphone, filtrer, prendre des messages, transférer l'appel au correspondant demandé,
Gestion courriers/mails
Soutien à l'agent en charge de l'état civil/ Recensement militaire/Affaires générales (arrêtés municipaux, débit de boissons, élections,..)
Connaissances en communication/média, assurer la communication et la gestion de la publication d'informations municipales (borne d'affichage, site internet.)
Informer les administrés sur les services proposés par la commune, la métropole
Chargé(e) de la gestion des plannings de location salles municipales
Chargé(e) de la gestion du fichier RGPD
Gestion des stocks
Soutien à l'agent en charge de l'agence postale communale :

Accueil de la clientèle
Assurer les services postaux

Savoir-faire :
S'exprimer oralement ou par écrit
Maîtriser les techniques d'accueil du public.
Utiliser les outils bureautiques
Trier, hiérarchiser et classer les informations et les urgences
Gérer la confidentialité des informations et des données

Maîtriser des logiciels métiers spécifiques (expérience souhaitée sur e-GRC de Berger Levrault)

Expérience sur un poste similaire

Savoir-être :
Polyvalence
Méthode, rigueur, et réactivité
Avoir le sens du service public (déontologie et discrétion)
Autonomie, Initiative
Travail en équipe