informations générales
Erquy
SAI
Le Camping Saint Pabu recrute pour finir sa saison 2026 un Agent gestionnaire du matériel nautique H/F :
Vous serez responsable de la satisfaction des clientèles, du suivi des dossiers clients et des demandes clients, de la gestion de la réputation de l'établissement en ligne, de l'optimisation du planning de réservation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toutes les équipes.
Missions principales :
1. Accueil et réception des clients :
- Gérer les demandes et délivrer le prêt du matériel
2. Gestion des réservations :
- par téléphone, email
- Confirmer les réservations et gérer les annulations ou les modifications selon la politique de l'établissement.
3. Gestion administrative :
- Gérer et clôturer la caisse quotidiennement, vente de produits
- Gestion des dossiers clients
6. Suivi de la satisfaction des clients :
- Recueillir les commentaires des clients concernant leur expérience et les transmettre à la direction pour l'amélioration continue des services.
- Participer à la mise en place et au suivi des enquêtes de satisfaction client.
Vous travaillerez sur deux plannings :
Planning A : 8H-14H + Variation le samedi
Planning B : 14H-20H + Variation le samedi
POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE JUSQU'AU 27 SEPTEMBRE 2026
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous serez responsable de la satisfaction des clientèles, du suivi des dossiers clients et des demandes clients, de la gestion de la réputation de l'établissement en ligne, de l'optimisation du planning de réservation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec toutes les équipes.
Missions principales :
1. Accueil et réception des clients :
- Gérer les demandes et délivrer le prêt du matériel
2. Gestion des réservations :
- par téléphone, email
- Confirmer les réservations et gérer les annulations ou les modifications selon la politique de l'établissement.
3. Gestion administrative :
- Gérer et clôturer la caisse quotidiennement, vente de produits
- Gestion des dossiers clients
6. Suivi de la satisfaction des clients :
- Recueillir les commentaires des clients concernant leur expérience et les transmettre à la direction pour l'amélioration continue des services.
- Participer à la mise en place et au suivi des enquêtes de satisfaction client.
Vous travaillerez sur deux plannings :
Planning A : 8H-14H + Variation le samedi
Planning B : 14H-20H + Variation le samedi
POSTE A POURVOIR DES QUE POSSIBLE JUSQU'AU 27 SEPTEMBRE 2026
