informations générales
Ivry-sur-Seine
besoins et des sites, en renfort sur l'accueil physique, téléphonique, ainsi qu'en renfort administratif.
Vos missions :
- Accueillir le public mission locale + prendre en compte tout public et gérer les flux
- Instaurer une relation de respect et s'assurer de la confidentialité des données
- Informer, recueillir la demande et orienter
- Recueillir et enregistrer la demande et les informations relatives à la situation individuelle du public
- Informer et orienter le public reçu
- Apprécier l'urgence d'une demande
- Assurer un suivi administratif
- Assurer une veille sur l'activité d'insertion
- Animer un espace d'accueil et d'information / Animer les lieux et organiser l'accès à l'information
- Accompagner le public dans la recherche d'information
- Documenter / Collecter l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
- Synthétiser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
- Diffuser l'information sur les supports les plus adaptés et innovants
- Participer à l'élaboration de support de communication
Compétences techniques requises :
- Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, internet et messagerie
- Maîtrise du logiciel I MILO serait un plus
Aptitudes nécessaires à l'occupation du poste (savoir être)
- Respect des procédures
- Esprit d'équipe, rigueur
Prise de poste immédiate
CDD 1 an - Salaire brut 2150.22 euros sur 12 mois et demi + chèques vacances + mutuelle + chèques cadeaux + forfait sport +
49.5 jours de congés (CP+ RTT)
Formation - expérience professionnelle
BPJEPS animation sociale ou Diplôme accueil, administration ou expérience de 6 mois sur des missions similaires, ou formation / expérience relation client. Reprise d'ancienneté en mission locale