informations générales
Illkirch-Graffenstaden
L'agence Synergie Tertiaire recrute, pour un de ses clients situé à Illkirch, au poste de réceptionnaire F/H.Garant de la qualité de l'accueil et du service, vous êtes chargé d'accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).
Vous êtes principalement chargé de la gestion et du suivi des dossiers spécifiques du service en lien avec les collaborateurs de l'atelier (suivi des ordres de réparation, facturation, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur. Un esprit d'analyse, d'observation et de bonnes capacités d'organisation sont indispensables pour la réussite de ce poste. Vous êtes soucieux de la satisfaction clients, avez des capacités relationnelles évidentes et une excellente qualité rédactionnelle.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes dynamique, souriant et justifiez d'une bonne présentation et d'une excellente élocution.
Issu d'une formation de type CAP - BAC Professionnel - Bac+2 minimum (BTS/DUT/Licence), vous justifiez idéalement d'une expérience à un poste similaire. La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil.Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous êtes principalement chargé de la gestion et du suivi des dossiers spécifiques du service en lien avec les collaborateurs de l'atelier (suivi des ordres de réparation, facturation, relances clients, classement/archivage de documents, etc.) dans le respect des standards et processus Groupe et constructeur. Un esprit d'analyse, d'observation et de bonnes capacités d'organisation sont indispensables pour la réussite de ce poste. Vous êtes soucieux de la satisfaction clients, avez des capacités relationnelles évidentes et une excellente qualité rédactionnelle.
Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes dynamique, souriant et justifiez d'une bonne présentation et d'une excellente élocution.
Issu d'une formation de type CAP - BAC Professionnel - Bac+2 minimum (BTS/DUT/Licence), vous justifiez idéalement d'une expérience à un poste similaire. La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil.Vos avantages Synergie:
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Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
