informations générales
Savigny-le-Temple
Le poste :
L'agence PROMAN PONTAULT COMBAULT recherche pour son client ENEDIS, un OPERATEUR CPA H/F Au sein de la Cellule Pilotage des Activités ( CPA) Vos missions : - Reception et traitement des demandes clients - Programmation des activités des techniciens par le biais d'un outil client - Programmation des pannes en heures ouvrables - Réponces aux techniciens pour les appels hotline - Réalisation appels sortants vers les clients externes - Traitement et suivie des retablissements et coupures
Profil recherché :
Votre profil: Disposer d'une certaine aisance relationnelle Avoir le sens de l'écoute Faire preuve de rigueur et d'organisation Être polyvalent pour pouvoir répondre aux attentes des clients Vous disposez d'une première expérience réussie sur un même poste
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'agence PROMAN PONTAULT COMBAULT recherche pour son client ENEDIS, un OPERATEUR CPA H/F Au sein de la Cellule Pilotage des Activités ( CPA) Vos missions : - Reception et traitement des demandes clients - Programmation des activités des techniciens par le biais d'un outil client - Programmation des pannes en heures ouvrables - Réponces aux techniciens pour les appels hotline - Réalisation appels sortants vers les clients externes - Traitement et suivie des retablissements et coupures
Profil recherché :
Votre profil: Disposer d'une certaine aisance relationnelle Avoir le sens de l'écoute Faire preuve de rigueur et d'organisation Être polyvalent pour pouvoir répondre aux attentes des clients Vous disposez d'une première expérience réussie sur un même poste
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
