informations générales
Perpignan
Poste à pourvoir sur Perpignan (66100), Opérateur de réseaux privés situé à Perpignan, recherche afin de renforcer son équipe Support, un(e) Technicien (ne) Support et Réseau H/F en CDD (6 mois ) en 35 h. Poste en sédentaire sur Tecnosud, le travail s'effectue essentiellement par téléphone.
La mission consistera à :
Assurer l'accueil téléphonique du Service support
Support technique : Résolution des incidents Niv 1 et 2 et Installation et administration des produits Navista (Routeur/firewall/Proxy/VPN Modem internet)
Support client : ouverture de tickets, traitement et suivi Analyser les dysfonctionnements, les résoudre, proposer des solutions et remonter les bugs au responsable
Installation et maintenance de VPN Clients
Déclenchement des SAV
Profil recherché : BTS/Licence Admin Système et Réseau, doté d'un bon relationnel, dynamique, sachant travailler en équipe, ayant une parfaite élocution et sachant travailler sous Linux (indispensable).
Rythme de travail 35h du Lundi au Samedi matin - Salaire fixe (1 820,00€ brut à définir), mutuelle prise en charge à 100% Tickets restaurant 60%
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Assurer l'accueil téléphonique du Service support
Support technique : Résolution des incidents Niv 1 et 2 et Installation et administration des produits Navista (Routeur/firewall/Proxy/VPN Modem internet)
Support client : ouverture de tickets, traitement et suivi Analyser les dysfonctionnements, les résoudre, proposer des solutions et remonter les bugs au responsable
Installation et maintenance de VPN Clients
Déclenchement des SAV
Profil recherché : BTS/Licence Admin Système et Réseau, doté d'un bon relationnel, dynamique, sachant travailler en équipe, ayant une parfaite élocution et sachant travailler sous Linux (indispensable).
Rythme de travail 35h du Lundi au Samedi matin - Salaire fixe (1 820,00€ brut à définir), mutuelle prise en charge à 100% Tickets restaurant 60%
