informations générales
Verdun
Votre mission principale : Assistance utilisateur niveau 1 en relation avec les collaborateurs internes et clients externes.
Activités et tâches :
- Maintien opérationnel réseaux et systèmes existants
- Recherche de panne - correction des problèmes
- Gestion parc téléphonique IP et Mobiles
- Gestion des postes informatiques clients - Windows 10-11
- Formation/explication/accompagnement utilisateurs.
- Gestion de projet simple
Contraintes liées au poste : Déplacements à prévoir selon l'organisation du service.
Diplômes et Formations : BAC +2 ou supérieur en informatique, principalement dans le domaine des systèmes et réseaux.
expérience de 1 an minimum sur un poste similaire.
Connaissances et compétences requises :
- Administration des serveurs Windows et Linux.
- Maîtrise des hyperviseurs de niveau 1 (VMware).
- Compétences réseaux (CCNA 1 minimum)
- Implémentation de la sécurisation des échanges
- Maîtrise des solutions emails en entreprise (Partie utilisateur uniquement : IMAP-Exchange-SMTP)
- Microsoft 365 (Email, Onedrive, teams)
- Compétences Cloud : Azure, GCP (Optionnel : AWS, OVH)
- Gestion de projet
- Maîtrise firewall Fortinet (NSE4 ou supérieur souhaité)
- Maîtrise des solutions VPN.
Qualités requises :
- Politesse et respect des utilisateurs finaux
- Gestion de la priorisation des demandes
- Suivi des bonnes pratiques de mise en place, test, dépannage.
- Rigueur et Polyvalence de travail
- Esprit d'équipe
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