Technicien Support Informatique H/F

Onet, groupe familial français et acteur international référent des métiers de l'ingénierie et des services, accompagne ses clients pour un monde plus sain et plus fiable. Ses activités sont réparties en différents métiers dont l'offre diversifiée repose sur l'expertise de ses 72 000 collaborateurs et ont généré un chiffre d'affaires de 2 milliards d'Euros en 2018.

Pour renforcer ses équipes, Onet recrute un Technicien support informatique H/F.

En étroite collaboration avec le coordinateur de l'équipe composée de 4 personnes, vos principales missions s'articulent autour de 3 axes :

Gestion du support utilisateurs : vous assurez le support de niveaux 1 et/ou 2 (après une formation en interne) auprès de nos 6400 utilisateurs
- Suivi & gestion des dossiers Supports de niveau 2 et 3 internes et externes.
- Suivi des applications Centralisées et applications métiers.
- Création, maintien et suivi de toute l'information liée au SI.
- Gestion des attaques virales.
- Gestion préventive des anomalies.
- Support VIP.
- Smartphones et Tablettes : vous assurez les points suivants sur une flotte de 6000 biens.

Certification des matériels mobiles & APK :
- Gestion de parc des mobiles (Easy Vista).
- Gestion des enrôlements dans Mobile Iron - flotte de 3000 biens.
- Audit Parc Mobilité.

Iot - Objets connectés :
- Saisie, Qualification et Traitements des dossiers.
- Suivi et gestion du parc d'objets connectés....