informations générales
Roche-sur-Yon
Le GROUPE ATLANTIC, leader européen du confort thermique, est un acteur à la pointe de l'innovation technologique. Il imagine au quotidien les solutions de demain pour apporter plus de bien-être à ses utilisateurs. Le GROUPE ATLANTIC dans le monde : 9 400 collaborateurs - 2milliards d'€ de CA – 28 sites industriels – 17 marques et des produits commercialisés sur 4 continents.
Notre Groupe en vidéo https://youtu.BE/Cho0uTu3Vc8
Le siège administratif du Groupe ATLANTIC (plus de 250 personnes réparties dans les différentes fonctions "support") est basé à La Roche sur Yon (85). Il recrute, dans le cadre d'un CDD de 12 mois, un Technicien Support Informatique H/F .
Mission
Au sein de la Direction Informatique Groupe, et plus particulièrement rattaché au service Support (20 personnes), vous intervenez auprès des différents utilisateurs et des équipes informatiques en France et à l‘international. En spécialiste de la gestion du quotidien de l'environnement de travail (environnement poste de travail et bureautique), vous garantissez la disponibilité et les bonnes conditions d'utilisation des outils mis à la disposition des collaborateurs du Groupe.
Au quotidien et en escalade des équipes informatiques locales vous :
- Assurez l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériel et logiciel bureautique), ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents de ces équipements.
- Accompagnez la prise en main de ces équipements et assurez le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs.
- Gérez les tickets d'incidents en fonction de leur priorité et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic, suivi et résolution, reporting, documentation.
- Assurez l'exécution des procédures de maintenance et de gestion en collaboration avec l'ensemble des équipes IT.
- Participez aux déploiements de nouvelles solutions techniques.
Rejoindre la DSI du Groupe Atlantic vous permettra de développer votre agilité dans un environnement de recherche d'amélioration continue....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireNotre Groupe en vidéo https://youtu.BE/Cho0uTu3Vc8
Le siège administratif du Groupe ATLANTIC (plus de 250 personnes réparties dans les différentes fonctions "support") est basé à La Roche sur Yon (85). Il recrute, dans le cadre d'un CDD de 12 mois, un Technicien Support Informatique H/F .
Mission
Au sein de la Direction Informatique Groupe, et plus particulièrement rattaché au service Support (20 personnes), vous intervenez auprès des différents utilisateurs et des équipes informatiques en France et à l‘international. En spécialiste de la gestion du quotidien de l'environnement de travail (environnement poste de travail et bureautique), vous garantissez la disponibilité et les bonnes conditions d'utilisation des outils mis à la disposition des collaborateurs du Groupe.
Au quotidien et en escalade des équipes informatiques locales vous :
- Assurez l'installation, la configuration et l'entretien des équipements informatiques (matériel et logiciel bureautique), ainsi que le diagnostic et la résolution des incidents de ces équipements.
- Accompagnez la prise en main de ces équipements et assurez le support de niveaux 1 et 2 aux utilisateurs.
- Gérez les tickets d'incidents en fonction de leur priorité et en veillant à la satisfaction des utilisateurs : diagnostic, suivi et résolution, reporting, documentation.
- Assurez l'exécution des procédures de maintenance et de gestion en collaboration avec l'ensemble des équipes IT.
- Participez aux déploiements de nouvelles solutions techniques.
Rejoindre la DSI du Groupe Atlantic vous permettra de développer votre agilité dans un environnement de recherche d'amélioration continue....
