Technicien Spécialiste Solutions d'Intégration H/F

L'Unité d'Intervention Affaires (UI Affaires) est l'installateur de référence du marché Entreprises. Elle assure l'installationla mise en service et la maintenance de tous les produits et services dédiés à nos clients "affaires" (marchés Professionnels, PME, Entreprises et Grands Comptes).
Pour Paris et Ile de France, nous assurons la production et le SAV.
Pour la France, nous apportons le soutien, l'expertise et la coordination de projets.
Le Département Intégration de Services réalise les interventions physiques d'installation et de maintenance des produits et services de la Business Unit Enriched Intégration Collaboration du Groupe Orange sur le périmètre de l'IDF et au national.
L'équipe a en charge les solutions des constructeurs Mitel et Avaya sur les activités de télécommunications et d'écosystème. Nous garantissons le bon fonctionnement, assurons la prévention et la disponibilité des solutions placées sous notre responsabilité. Nous sommes des acteurs certifiés par le constructeur pour assurer l'expertise des solutions clients.

En collaboration avec les équipes de pilotage ou de projet, en tant que spécialiste solution :
Vous assurez, sur le site client ou à distance les productions, l'intégration de services et les maintenances des offres TOIP, pour les solutions du domaine Entreprises et Grands comptes des constructeurs Mitel ou Avaya.
Ces actions sont réalisées dans le respect des contrats, des règles contractuelles et des règles de sécurité.
- Vous développez une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange.
- Vous êtes acteur d'une veille active sur les évolutions de votre environnement technique et organisationnel.
- Vous intégrez ces produits et services dans l'environnement IP spécifique du client.
- Vous réalisez le montage et le câblage entre les équipements réseaux et les serveurs.
- Vous réalisez des études de compatibilité et de faisabilité préalablement à une proposition commerciale, des audits et des diagnostics sur les réseaux locaux d'entreprises.
- Vous formez ou informez le client de l'usage des produits ou services nouvellement installés.
- Vous mettez à jour la documentation technique et les référentiels.
- Vous travaillez hors processus sous la conduite d'un chef de projet, dans le cadre des Offres Sur Mesure.
- Vous assurez l'astreinte IDF et National sur la technologie maitrisée.
- Vous rédigez les avis de problème et assurez le suivi des cases avec le constructeur, des dossiers des spécifications techniques.
- Pour concourir au développement du chiffre d'affaires vous établissez des devis pour les prestations supplémentaires.
- Vous maintenez vos certifications constructeur....