informations générales
Notre métier, c'est l'emploi. Des milliers d'offres d'emploi, 17 pays, 770 agences, plus de 4400 collaborateurs.
Le Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.
Notre client, entreprise spécialisée dans la distribution et la vente en gros de Cognac, recherche un Technicien Support Informatique H/F dans le cadre d'un CDI.
Vous êtes en charge de l'assistance utilisateur au sein du parc informatique de l'entreprise. A ce titre vos missions seront :
Assistance aux utilisateurs de l'ERP :
- Assistance technique de 1er niveau en support utilisateurs et/ou traitement.
- Paramétrage de 1er niveau de l'ERP.
- Assurer le lien direct avec les prestataires développeurs de l'ERP.
- Concevoir et mettre en place des méthodes et des processus de soutien.
Assistance informatique :
- Conseiller des modes de fonctionnement adaptés aux besoins des utilisateurs.
- Assurer une assistance aux utilisateurs sur les outils informatiques, bureautiques et téléphoniques standards.
- Effectuer le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements informatiques, bureautiques et téléphoniques selon les règles de sécurité et la réglementation.
- Suivre les dépenses liées à la téléphonie et alerter si besoin la Direction et les utilisateurs.
- Suivre les différents outils de gestion dématérialisée.
- Réaliser une veille technologique.
- Etre garant de la sécurité informatique et plus particulièrement des données sensibles des utilisateurs.
Assister de façon générale le Responsable Informatique sur l'ensemble des activités du service
Réaliser un rapport d'activité régulier...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireLe Groupe Synergie, 1er groupe français en gestion des Ressources Humaines, vous accompagne dans l'évolution de votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous marquons notre différence par notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et intérimaires qui nous font confiance.
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Vous êtes en charge de l'assistance utilisateur au sein du parc informatique de l'entreprise. A ce titre vos missions seront :
Assistance aux utilisateurs de l'ERP :
- Assistance technique de 1er niveau en support utilisateurs et/ou traitement.
- Paramétrage de 1er niveau de l'ERP.
- Assurer le lien direct avec les prestataires développeurs de l'ERP.
- Concevoir et mettre en place des méthodes et des processus de soutien.
Assistance informatique :
- Conseiller des modes de fonctionnement adaptés aux besoins des utilisateurs.
- Assurer une assistance aux utilisateurs sur les outils informatiques, bureautiques et téléphoniques standards.
- Effectuer le dépannage, l'entretien et l'installation d'équipements informatiques, bureautiques et téléphoniques selon les règles de sécurité et la réglementation.
- Suivre les dépenses liées à la téléphonie et alerter si besoin la Direction et les utilisateurs.
- Suivre les différents outils de gestion dématérialisée.
- Réaliser une veille technologique.
- Etre garant de la sécurité informatique et plus particulièrement des données sensibles des utilisateurs.
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