informations générales
Nous sommes à la recherche de techniciens de proximité pour l'un de nos clients, basé à Lyon et les environs. Vous interviendrez chez notre client et vous réalisez les missions suivantes? :
Activités :
Réaliser les prestations de proximité (incidents, demandes, assistance)sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés
Installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients (ex : PC, imprimantes, objets mobiles)
Intervenir sur le périmètre réseau LAN/WAN en support N2/N3
Accompagnement au changement, formation des utilisateurs
Réaliser les déménagements de postes de travail (déconnexions, reconnexions)
Renseigner les outils de gestion : ITSM, Gestion de parc, PV de Recette, Fichiers de suivi projets
Gérer les stocks mis à disposition par le Client et la relation fournisseur
Appliquer les processus client, et les consignes, dans lerespect des engagements de Qualité contractuels, et de Sécurité
Rédaction de documentations pour les utilisateurs...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireActivités :
Réaliser les prestations de proximité (incidents, demandes, assistance)sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés
Installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients (ex : PC, imprimantes, objets mobiles)
Intervenir sur le périmètre réseau LAN/WAN en support N2/N3
Accompagnement au changement, formation des utilisateurs
Réaliser les déménagements de postes de travail (déconnexions, reconnexions)
Renseigner les outils de gestion : ITSM, Gestion de parc, PV de Recette, Fichiers de suivi projets
Gérer les stocks mis à disposition par le Client et la relation fournisseur
Appliquer les processus client, et les consignes, dans lerespect des engagements de Qualité contractuels, et de Sécurité
Rédaction de documentations pour les utilisateurs...
