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Paris
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Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant et ses expertises de pointe dans les technologies de mobilité, IA, big data ou objets connectés. 2e opérateur en France, avec le 1er réseau fibre et la plus grande couverture 4G, notre Groupe est également pionnier dans la convergence entre les télécoms et les médias.
Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d'équipe, pour accélérer l'avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière !
Envie d'en savoir plus sur nos métiers ou notre société ? Echangez directement avec nos collaborateurs Ambassadeurs ici !
Découvrez toutes les offres qui vous correspondent en 2 clics ici !
Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Intitulé du poste
Responsable web et digital H/F
Description de la mission
Au sein de la Direction Executive B2C, la Direction RED, avec ses équipes en marketing, digital, marque, community management, relation clients est une Business Unit autonome dédiée à la marque digitale du groupe RED by SFR. Cette organisation en mode « start up » au sein d'un grand groupe permet de travailler en mode agile dans un environnement exclusivement digital.
A l'appui d'une équipe de 19 personnes motivées et expertes, vous êtes en charge de l'ensemble des activités digitales de la marque RED by SFR.
Vous pilotez, avec le soutien de 3 managers en rattachement direct, les activités des différents pôles :
E-commerce : suivi des ventes/des parcours/de la transformation online, gestion de l'animation commerciale (près de 1, 5M de commandes/an), en lien étroit avec l'équipe marketing de RED pour une gestion optimale des offres sur le site : choix des produits et offre à mettre en avant.
E-marketing/trafic/acquisition : suivi de tous les leviers d'acquisition, mise en oeuvre de la stratégie d'acquisition (SEA, affiliation, Display, e-mailing, SEO...) pour assurer la croissance des ventes, suivi quotidien des performances du site et des ventes (reportings hebdomadaires et mensuels, analyse des facteurs clés de succès ou d'accalmie).
Selfcare/Appli : gestion de la relation client digitale via les outils online comme la communauté avec le forum, l'espace client et les FAQ (+5M de clients) et pilotage des applis iOS/Android RED & moi (plus de 1, 7M d'utilisateurs uniques) avec la responsabilité des release, des évolutions, et du pilotage des KPIs.
Vous managez en direct le Studio (UX et UI) : pilotage des optimisations du site : amélioration du design, de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur, résolution des pain points et bugs, optimisation du parcours utilisateur et des fonctionn...
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Nous sommes près de 10 000 femmes et hommes, partout en France, animés par un objectif : offrir le meilleur à chacun de nos clients.
Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour, d'avoir la chance de laisser son talent et son potentiel s'exprimer, de favoriser une innovation utile et un travail d'équipe, pour accélérer l'avenir, la vie des Français, mais aussi sa carrière !
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Au sein de la Direction Executive B2C, la Direction RED, avec ses équipes en marketing, digital, marque, community management, relation clients est une Business Unit autonome dédiée à la marque digitale du groupe RED by SFR. Cette organisation en mode « start up » au sein d'un grand groupe permet de travailler en mode agile dans un environnement exclusivement digital.
A l'appui d'une équipe de 19 personnes motivées et expertes, vous êtes en charge de l'ensemble des activités digitales de la marque RED by SFR.
Vous pilotez, avec le soutien de 3 managers en rattachement direct, les activités des différents pôles :
E-commerce : suivi des ventes/des parcours/de la transformation online, gestion de l'animation commerciale (près de 1, 5M de commandes/an), en lien étroit avec l'équipe marketing de RED pour une gestion optimale des offres sur le site : choix des produits et offre à mettre en avant.
E-marketing/trafic/acquisition : suivi de tous les leviers d'acquisition, mise en oeuvre de la stratégie d'acquisition (SEA, affiliation, Display, e-mailing, SEO...) pour assurer la croissance des ventes, suivi quotidien des performances du site et des ventes (reportings hebdomadaires et mensuels, analyse des facteurs clés de succès ou d'accalmie).
Selfcare/Appli : gestion de la relation client digitale via les outils online comme la communauté avec le forum, l'espace client et les FAQ (+5M de clients) et pilotage des applis iOS/Android RED & moi (plus de 1, 7M d'utilisateurs uniques) avec la responsabilité des release, des évolutions, et du pilotage des KPIs.
Vous managez en direct le Studio (UX et UI) : pilotage des optimisations du site : amélioration du design, de l'ergonomie et de l'expérience utilisateur, résolution des pain points et bugs, optimisation du parcours utilisateur et des fonctionn...
