informations générales
Placé sous l'autorité du chef de la division informatique et des télécommunications, vous assurez la gestion du parc informatique des directions et des services de l'Administration centrale. A ce titre, vous êtes le correspondant et l'interlocuteur de tous les acteurs intervenant dans ce processus (utilisateurs, gestionnaires des commandes, fournisseurs...). Vos activités se déclinent de la manière suivante :
- prise en compte des demandes d’équipement matériel et logiciel (dotations nouvelles et renouvellements) ;
- mise en place de procédures et utilisation des outils de gestion en vigueur pour améliorer le fonctionnement quotidien du service, et mise à jour de la documentation associée ;
- pour les outils de nomadisme (GSM / 3G / ADSL / messagerie embarquée), assistance technique aux utilisateurs et expertise avec les équipes des fournisseurs de solution ;
- prise en compte et analyse technique de fiches navettes ;
- veille technologique des équipements et outils bureautiques ;
- participation aux réunions techniques SSIC ;
- suivi et contrôle des activités des prestataires en charge du déploiement/d’installation des matériels et/ou logiciels, en priorisant notamment les demandes émanant des cabinets de la Garde des Sceaux et de la Secrétaire générale ;
- gestion des espaces de stockages et du stock en assurant le suivi des commandes, des livraisons, en contrôlant les sorties des produits et leur affectation dans les services, en tenant à jour le stock des produits, en faisant régulièrement leur inventaire et en organisant les cessions (remise aux Domaines…) ou destructions des matériels ;
- gestion logistique avec livraison ou transfert de matériels sur les sites de l’AC.
Contexte technique
· En matériels, pour l’essentiel, des UC et micros portables Lenovo ou DELL, des imprimantes Epson, Lexmark et Ricoh ;
· En systèmes d’exploitation : W7 et W10 ;
- En logiciels bureautiques, pour l’essentiel, les suites Microsoft Office et OpenOffice;
· En solution de mobilité, des GSM, Smartphone, 3G, ADSL et tablette....