Responsable de PointS de Vente H/F

LE GROUPE LA POSTE change, nos métiers évoluent, votre avenir s'accélère. Services-Courrier-Colis, La Banque Postale, Geopost, Réseau et Numérique : dans chacune des activités du Groupe, nos 253 000 collaborateurs imaginent ensemble les services de demain. Et si votre avenir était ici ?

Vous rejoindrez la branche Réseau du Groupe La Poste.

Vous êtes le/la garant(e) du développement commercial du Réseau multi-branches du Groupe La Poste (bancaire, Services Courrier Colis et La Poste Mobile) et de l'excellence de l'expérience client dans l'espace de vente.

Vous contribuez à la performance globale de l'équipe sur l'ensemble des domaines : développement commercial, qualité de l'expérience client, qualité de vie au travail, maîtrise du risque, accompagnement du changement.

Vos missions :

- Garantir le développement commercial des activités du Groupe sur un secteur à priorité bancaire.
- Organiser la fluidité du parcours client au sein de l'espace de vente en mobilisant les équipes autour de son animation.

- Favoriser la qualité de cette expérience dans sa dimension Omni-canal.

- Organiser l'animation des espaces de vente de façon à accroître la satisfaction client.

- Assurer le management et la montée en compétences des collaborateurs de l'espace de vente.

- Assurer la maîtrise des risques et la conformité....