informations générales
Natixis Assurances conçoit et gère une offre complète de solutions d'assurances de personnes et d'assurances non vie pour les particuliers grand public et gestion privée, les professionnels, les entreprises, les professions libérales, les agriculteurs et les associations.
Filiale à 100 % de Natixis, banque de financement, de gestion, d'assurance et de services financiers du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, Natixis Assurances :
- Distribue aujourd'hui ses produits d'assurances de personnes (assurance vie, épargne, transmission de patrimoine, retraite, assurance décès, assurance dépendance et assurance des emprunteurs) dans les réseaux des Banques Populaires et des Caisses d'Epargne.
- Commercialise ses contrats d'assurances non vie (assurance automobile, assurance habitation, complémentaire santé, garantie des accidents de la vie, assurances mobiles, protection juridique, assurance parabancaire, télésurveillance, assurance des professionnels) principalement dans les réseaux Banque Populaire et Caisse d'Epargne.
Au sein du métier « Assurance de personnes », le Centre d'Expertise et de Relation Client assure la gestion des opérations d'Assurance-Vie et Prévoyance réalisées par le réseau commercial des Caisses d'Epargne et des Banques Populaires ainsi que la relation avec ces deux réseaux.
La filière Successions du Centre d'Expertise et de Relation Client a pour mission d'assurer le traitement des prestations décès en assurance vie de type Epargne et en Prévoyance.
Au sein de cette filière opérationnelle, les départements Succession assurent le contrôle, l'ouverture et la gestion des successions dans le respect des délais, des procédures et du dispositif de maîtrise des risques.
En tant que Responsable d'un des départements Succession, votre rôle est centré sur le développement et la mobilisation d'une équipe d'environ 15 collaborateurs dans le but d'atteindre une performance accrue et durable, au service de la stratégie de Natixis Assurance - Métier Assurances de personnes.
Pour y parvenir, vous aurez pour mission de :
- Piloter la performance opérationnelle des équipes et contribuer au déploiement d'actions d'amélioration continue et d'optimisation des process.
- Être le garant du respect des engagements de qualité de service (délais et qualité des traitements) et veiller au développement de la culture client sur le périmètre confié.
- Contribuer aux projets de transformation de l'entreprise et à l'émergence de nouvelles pratiques au sein du Centre d'Expertise et Relation Client.
- Être un interlocuteur privilégié des Banques Populaires et Caisses d'Epargne pour renforcer la qualité de service délivrée aux réseaux et à leurs clients....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireFiliale à 100 % de Natixis, banque de financement, de gestion, d'assurance et de services financiers du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire en France, Natixis Assurances :
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La filière Successions du Centre d'Expertise et de Relation Client a pour mission d'assurer le traitement des prestations décès en assurance vie de type Epargne et en Prévoyance.
Au sein de cette filière opérationnelle, les départements Succession assurent le contrôle, l'ouverture et la gestion des successions dans le respect des délais, des procédures et du dispositif de maîtrise des risques.
En tant que Responsable d'un des départements Succession, votre rôle est centré sur le développement et la mobilisation d'une équipe d'environ 15 collaborateurs dans le but d'atteindre une performance accrue et durable, au service de la stratégie de Natixis Assurance - Métier Assurances de personnes.
Pour y parvenir, vous aurez pour mission de :
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