informations générales
Au sein de la DSI Groupe Terrena (200 personnes), vous intégrez l'équipe Projets et Applications Pôles Métiers en tant que Responsable d'Applications de la BU Achat / Appro / Distribution qui gère les activités Distribution, Centrale Appro et Plate-forme.
Vous participerez à la mise en oeuvre de solutions et contribuerez au bon fonctionnement des applications en développement interne et progiciel en relation avec les éditeurs et le reste de la DSI tant sur les demandes d'évolution et projets que sur la partie maintenance en condition opérationnelle.
Vos missions sont centrées autour de 4 domaines :
Développement et évolution des applications : Réalise des analyses détaillées des processus métier en vue de leur informatisation, fixe et respecte les dates d'engagement pour la mise en oeuvre des demandes d'évolution (réalisation soit même ou par les éditeurs), s'engage sur les délais, alerte sur les dérives (périmètre, qualité, risques, délais, ressources). Assistance à la mise en production avec les équipes de production.
Gestion de la relation utilisateur : Conseille les utilisateurs, Recueille leurs demandes et les fait aboutir, forme les utilisateurs-clés et est leur interlocuteur privilégié, organise des groupes de travail sur l'avancement de la mise en oeuvre des solutions correctives et évolutives, assure la qualité des livrables en lien avec les utilisateurs-dés et les prestataires
Gestion du support correctif Niv 2 et 3 : Prend en charge les demandes des utilisateurs, fait preuve d'une écoute active et éclairée auprès des représentants métier, s'assure de la résolution des incidents dans les délais et la qualité prévus
Maîtrise des technologies et des métiers : Connaît les capacités et les limites des logiciels et outils utilisés, Maîtrise suffisamment le coeur des applications et le fond des besoins métier, Est garant du bon fonctionnement des applications
Compétences requises : SQL, ORACLE, SQL SERVER, BO ou autre outil de Business Intelligence, et connaissance d'un ETL....