informations générales
Lisses
Nous recherchons notre Responsable ADV au sein de notre site de Lisses (1er entrepôt de distribution de Supergroup) afin de manager une équipe de 5 personnes et de superviser les opérations commerciales et administratives du site.
Pour cela, voici vos missions :
Management
o Suivre les indicateurs de performance de votre équipe (individuelle et collective)
o Assurer la communication entre l'équipe et les différents services
o Permettre la montée en compétence de votre équipe
Contrôle et traitement commercial
o Contrôler la marge des commandes
o Contrôler et faire des actions sur les gratuités et prix saisis
o Valider les avoirs et les notes de crédits
Lien commercial
o Gérer les cas compliqués de litiges ou réclamations
o Gérer les exceptions liées à la facturation (particularités : facturation à la décade, au mois, avec BL, etc.)
o Contrôler les mises à jour de la base de données clients
o Contrôler le suivi des opérations commerciales
Vous êtes également le garant des process, mettez en place des indicateurs de performance et veillez au respect de la politique tarifaire....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePour cela, voici vos missions :
Management
o Suivre les indicateurs de performance de votre équipe (individuelle et collective)
o Assurer la communication entre l'équipe et les différents services
o Permettre la montée en compétence de votre équipe
Contrôle et traitement commercial
o Contrôler la marge des commandes
o Contrôler et faire des actions sur les gratuités et prix saisis
o Valider les avoirs et les notes de crédits
Lien commercial
o Gérer les cas compliqués de litiges ou réclamations
o Gérer les exceptions liées à la facturation (particularités : facturation à la décade, au mois, avec BL, etc.)
o Contrôler les mises à jour de la base de données clients
o Contrôler le suivi des opérations commerciales
Vous êtes également le garant des process, mettez en place des indicateurs de performance et veillez au respect de la politique tarifaire....
