informations générales
Paris
Notre client est un acteur incontournable du secteur alimentaire présent en France et à l'international. S'appuyant sur plus de 30 filiales et sites de production, la force de ce Groupe repose sur la maîtrise de son outil industriel et la qualité de ses produits.
En tant que Manager ADV, vous avez en charge le process order to cash (de l'enregistrement de la commande client à la gestion des litiges et réclamations en passant par la facturation ou encore la gestion des livraisons). A ce titre, vos missions principales sont :
- Encadrement et animation de l'équipe (3 ADV et un Prévisionniste des Ventes).
- Traitement des commandes clients (enregistrement, approvisionnement, livraisons, stocks, facturation) dans le respect du triptyque coût/qualité/délais.
- Suivi des livraisons, gestion des litiges et des réclamations dans une optique de rationalisation et d'optimisation des coûts logistiques.
- Interface avec les équipes commerciales et la logistique.
- Participation à des projets d'amélioration continue avec le commerce, la logistique et la finance....