informations générales
Garant de la relation infogérance
Au sein de la Direction des Opérations, et plus particulièrement de la cellule de Pilotage Infogérance Exploitation, vous êtes garant de la relation infogérance du GIE SESAM-Vitale et vous pilotez les marchés d'infogérance avec ses partenaires.
Dans ce cadre, vous êtes amené à dialoguer avec les différents métiers du SI : architecture, développement, validation, exploitation, helpdesk, sécurité, chefs de projet et référents service ainsi que notre service juridique.
En tant que pilote du contrat de service Infogérance, vos missions sont les suivantes :
- Assurer le rôle de référent Infogérance auprès des équipes internes :.
- Piloter les relations entre les acteurs de l'infogérance et les métiers du GIE SESAM-Vitale.
- Maintenir les outils d'analyse et d'expertise de l'activité.
- Suivre l'exécution des marchés (indicateurs, comitologie, reporting, escalade...).
- Gérer les actions (réclamations, évolutions...) liées à ces marchés.
- Piloter des prestations d'assistance.
- Être en mesure de piloter la mise en oeuvre d'un appel d'offres d'un marché d'infogérance ou de prestations :.
- Rédaction des Documents de Consultation des Entreprises et du package documentaire.
- Piloter l'analyse des réponses aux appels d'offres.
- Présenter et soutenir la synthèse d'un appel d'offres en interne et en instance (commission des marchés).
- Piloter la sélection et la notification du/des titulaire(s)....