informations générales
ESN Industrielle Multi spécialiste des solutions IT et Télécom.
Proservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique, en France et depuis fin 2015, en Europe. A travers notre ADN alliant proximité, expertise et savoir-être, nous raisonnons avec ce qui constitue le coeur des organisations : nos ressources humaines.
Proservia a obtenu la certification Top Employers pour l'année 2020.
Proservia s'engage à contribuer au développement de l'employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.
Rejoindre Proservia c'est également bénéficier du programme d'actions en faveur de la Qualité de Vie au travail : abonnement GYMPASS pour l'ensemble de nos salariés (tarif réduit sur +1500 salles de sport).
En tant qu'employeur responsable et engagé, Proservia agit en faveur de l'inclusion professionnelle. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Chiffres clefs :
Présence dans 16 pays d'Europe
7 000 collaborateurs en Europe
18 agences en France
3350 collaborateurs en France
166 millions d'Euros de CA en 2018
Pour accompagner nos équipes dans la réussite de nos projets au Mans (72), nous recrutons un Technicien Assistance et Communication aux utilisateurs H/F La mission consiste d'une part, à gérer les activités de communication vers les utilisateurs et d'autre part à assurer les activités transverses :
- Communiquer vers les utilisateurs (suite aux incidents, annoncer des indisponibilités planifiées ou promouvoir des projets).
- Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats.
- Administrer les référentiels documentaires (bases de connaissance Service Tech).
- Consolider et publier les tableaux de bord d'activité.
- Administrer les outils du service (ACD, Baromètres, Ecrans d'affichage, etc.).
- Piloter les projets de changement qui impactent le service (analyse des besoins, analyse des impacts et des risques et conduite du projet alliant budget, planning et qualité).
- Assurer la rédaction des contenus et l'intranet et du réseau social d'entreprise en lien avec les activités.
- Créer et diffuser des supports de communication divers (vidéos, e-mailing, plaquettes, affiches...).
- Contribuer à la définition de la stratégie de communication et de la mise en place du plan de communication du service....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireProservia a rejoint ManpowerGroup en 2011 pour porter ses activités d'outsourcing IT et accompagner les entreprises dans leurs projets de transformation numérique, en France et depuis fin 2015, en Europe. A travers notre ADN alliant proximité, expertise et savoir-être, nous raisonnons avec ce qui constitue le coeur des organisations : nos ressources humaines.
Proservia a obtenu la certification Top Employers pour l'année 2020.
Proservia s'engage à contribuer au développement de l'employabilité de ses collaborateurs. Créée en 2018, Proservia Académie accompagne les collaborateurs au travers de parcours de formations adaptés et sur mesure.
Rejoindre Proservia c'est également bénéficier du programme d'actions en faveur de la Qualité de Vie au travail : abonnement GYMPASS pour l'ensemble de nos salariés (tarif réduit sur +1500 salles de sport).
En tant qu'employeur responsable et engagé, Proservia agit en faveur de l'inclusion professionnelle. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Chiffres clefs :
Présence dans 16 pays d'Europe
7 000 collaborateurs en Europe
18 agences en France
3350 collaborateurs en France
166 millions d'Euros de CA en 2018
Pour accompagner nos équipes dans la réussite de nos projets au Mans (72), nous recrutons un Technicien Assistance et Communication aux utilisateurs H/F La mission consiste d'une part, à gérer les activités de communication vers les utilisateurs et d'autre part à assurer les activités transverses :
- Communiquer vers les utilisateurs (suite aux incidents, annoncer des indisponibilités planifiées ou promouvoir des projets).
- Réaliser les enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs : concevoir, diffuser, analyser et publier les résultats.
- Administrer les référentiels documentaires (bases de connaissance Service Tech).
- Consolider et publier les tableaux de bord d'activité.
- Administrer les outils du service (ACD, Baromètres, Ecrans d'affichage, etc.).
- Piloter les projets de changement qui impactent le service (analyse des besoins, analyse des impacts et des risques et conduite du projet alliant budget, planning et qualité).
- Assurer la rédaction des contenus et l'intranet et du réseau social d'entreprise en lien avec les activités.
- Créer et diffuser des supports de communication divers (vidéos, e-mailing, plaquettes, affiches...).
- Contribuer à la définition de la stratégie de communication et de la mise en place du plan de communication du service....
