informations générales
Place de l'emploi public recherche pour SG-SNUM un Chef de pôle PSP (Produits et Services de Production)SG-SNUM
Votre rôle et vos missions
Au sein du département EXP, le bureau CSN rassemble les activités de support à l’utilisateur et au justiciable, la gestion des services de production à destination des utilisateurs du ministère ainsi que l’exploitation IT et sécurité du département.
Au sein du CSN, le pôle PSP a pour périmètre de responsabilités, les missions suivantes :
Gestion des services fournis aux utilisateurs par le département EXP (téléphonie sécurisée, messagerie…);
Administration en masse des droits et profils en assurant un premier paramétrage de différents outils nécessaires à l’activité du SNum ;
Fourniture des services à partir d'outils existants dans des cadres prédéfinis. (Outillage ITSM, Supervision nationale, …).
Gestion des relations opérationnelles avec les partenaires du ministère.
Fourniture de tableaux de bord de suivi des différents produits et services concernés.
Sous l’autorité du chef de bureau, vous aurez en charge la conduite du pôle et de ses activités.
Pour ce faire, vous aurez notamment pour mission :
Planifier les travaux du pôle en évaluant les moyens humains et compétences nécessaires et leur priorisation;
Assurer un suivi de l’activité du pôle en suivant l'activité individuelle des personnels, en vérifiant que les normes et méthodes définies sont bien appliquées et en examinant les difficultés rencontrées par les agents sous sa responsabilité et en les aidant à les solutionner;
Rendre compte en alimentant les tableaux de bord du bureau, en analysant et commentant les résultats du pôle, les difficultés rencontrées et les solutions envisageables ;
Apporter aux agents du pôle votre soutien méthodologique et vos connaissances du pôle fonctionnel considéré notamment sur les sujets signalés comme sensibles ;
Réaliser le pilotage des ressources humaines (évaluation, formation, recrutement, prestations...) et des achats (commandes et budget…) ;...
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Au sein du département EXP, le bureau CSN rassemble les activités de support à l’utilisateur et au justiciable, la gestion des services de production à destination des utilisateurs du ministère ainsi que l’exploitation IT et sécurité du département.
Au sein du CSN, le pôle PSP a pour périmètre de responsabilités, les missions suivantes :
Gestion des services fournis aux utilisateurs par le département EXP (téléphonie sécurisée, messagerie…);
Administration en masse des droits et profils en assurant un premier paramétrage de différents outils nécessaires à l’activité du SNum ;
Fourniture des services à partir d'outils existants dans des cadres prédéfinis. (Outillage ITSM, Supervision nationale, …).
Gestion des relations opérationnelles avec les partenaires du ministère.
Fourniture de tableaux de bord de suivi des différents produits et services concernés.
Sous l’autorité du chef de bureau, vous aurez en charge la conduite du pôle et de ses activités.
Pour ce faire, vous aurez notamment pour mission :
Planifier les travaux du pôle en évaluant les moyens humains et compétences nécessaires et leur priorisation;
Assurer un suivi de l’activité du pôle en suivant l'activité individuelle des personnels, en vérifiant que les normes et méthodes définies sont bien appliquées et en examinant les difficultés rencontrées par les agents sous sa responsabilité et en les aidant à les solutionner;
Rendre compte en alimentant les tableaux de bord du bureau, en analysant et commentant les résultats du pôle, les difficultés rencontrées et les solutions envisageables ;
Apporter aux agents du pôle votre soutien méthodologique et vos connaissances du pôle fonctionnel considéré notamment sur les sujets signalés comme sensibles ;
Réaliser le pilotage des ressources humaines (évaluation, formation, recrutement, prestations...) et des achats (commandes et budget…) ;...
