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Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la compose, l'anime et la dynamise. Une entreprise vivante de ses 1600 collaborateurs « acteurs », aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance.
Notre vocation d'entreprise place au coeur la qualité de la relation à l'autre et à soi. Notre vitalité t'offre l'opportunité de révéler tes talents et de t'épanouir. Nous sommes impatients de faire connaissance et de construire ensemble un chemin partagé.
Filiale Bricolage du Groupe Samse (expert depuis près de 100 ans dans la distribution de matériaux de construction pour le bâtiment et l'habitat).

La satisfaction et la fidélisation clients sont au coeur de tes préoccupations ?
Tu souhaites mettre tes qualités de manager au service de la performance du magasin ?
Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ?
Tu veux rejoindre une équipe unie et motivée ?
Le poste de Manager service clients du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Nîmes (30 - Gard) est fait pour toi !

Manager leader, tu es le relais de la stratégie des services proposés à notre clientèle. Tu pilotes, organises et développes les activités de services en contribuant à faire vivre à nos clients une expérience exceptionnelle.
Membre actif de l'équipe d'encadrement, tu as une vision transversale. Rattaché(e) au Directeur du magasin, tes missions seront les suivantes :

- Recruter, animer et assurer la montée en compétence de ton équipe, composée de 15 personnes.
- Garantir le développement, la mise en oeuvre et le suivi des services (carte de fidélité, financement, location, transport, service-après-vente...).
- Garantir la fluidité, la fiabilité et la qualité du passage en caisse des clients.
- Superviser la qualité de la relation clients et impulser des actions qui contribuent à l'amélioration continue du magasin....
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