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informations générales

Boulanger, c'est aujourd'hui un rayonnement national grâce à ses 160 magasins, son site Boulanger.com et son expérience de 65 ans dans l'électroménager et le multimédia.
Notre mission Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé.
L'aventure humaine est au coeur de nos stratégies, nos 8 000 collaborateurs portent fièrement nos valeurs PRO, SIMPLE et SYMPA, et notre promesse Si bien ensemble.
Aujourd'hui, nous proposons des parcours professionnels riches et variés en favorisant la promotion interne et la formation en continu de nos équipes.

Essentiel du poste

Faire vivre une expérience unique à nos clients lors de leurs achats.
Être son interlocuteur dès son entrée en magasin, et trouver LA solution à son besoin.
Etre l'ambassadeur de notre marque BOULANGER : pour contribuer à la fidélisation de nos clients par une satisfaction durable et totale !

Vos missions

Vos missions sont différentes et riches.
Vous serez formé aux produits pour détecter s'il s'agit d'une panne ou d'un problème d'usage. Dans ce dernier cas vous saurez faire preuve de pédagogie pour aider votre client à une meilleure utilisation de son produit.
Vous êtes également responsable du suivi des dossiers des clients jusqu'à la restitution du produit et l'explication de l'intervention.
Vous êtes en charge de la saisie des dossiers de financement dans l'optique d'apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées à votre client.
Sans oublier l'accueil et l'encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés !...
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