informations générales
Notre client, Structure de financement spécialisé de renom, recherche un Gestionnaire recouvrement H/F.
Sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, en tant que Gestionnaire de Recouvrement H/F, vos missions seront les suivantes :
- Recouvrer les créances des entreprises et des particuliers par la mise en oeuvre et le suivi du déroulement de procédures adaptées à la situation des dossiers afin de réaliser les objectifs fixés.
- Respecter les procédures internes, les règles de la déontologie bancaire et de la Cnil.
- S'engager à respecter les règles et les politiques de sécurité, de qualité (normes ISO 9001...).
- Traiter les dossiers des clients en portefeuille, du co- emprunteur et ou de sa caution ou tout autre personne habilitée pour trouver une solution adaptée.
- Procéder aux enquêtes nécessaires à la recherche du débiteur.
- Décider selon les règles établies de missionner un intervenant interne ou externe à la rencontre du client.
- Déléguer aux services Supports adéquats et selon les règles définies en interne tout dossier de crédit le nécessitant.
- Réceptionner et gérer les courriers et emails clients ainsi que les appels entrants et sortants des débiteurs.
- Effectuer sur son portefeuille l'ensemble des opérations comptables....