Gestionnaire Back Office H/F

Fed finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la finance, de la banque et de l'assurance recherche pour une mutuelle d'assurance reconnue, un : GESTIONNAIRE BACK OFFICE H/F

Rattaché(e) au service Gestion, vous prenez en main le traitement des actes de gestion concernant les contrats d'assurance santé. A ce titre, vous serez formé sur le métier de gestionnaire et sur l'assurance santé.
Vous intervenez sur les missions suivantes :
- La réalisation des opérations de gestion des contrats (traitement des dossiers en cours, mise à jour des fichiers clients, remboursement des prestations).
- Le traitement et le suivi des réclamations simples des clients.
- Le contrôle et le suivi des dossiers en cours (assurer la complétude des dossiers, alerter en cas de risques ou d'anomalies détectés, appliquer les procédures et les normes en vigueur).
- La participation au suivi de la qualité de service et de la satisfaction du client (recueil des informations nécessaires, traitement de la demande).

Ces fonctions seront réalisées dans un réel souci de réactivité et de satisfaction client....