informations générales
Strasbourg
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.
- Traiter les opérations les plus complexes de son service/unité en respectant les procédures et les délais.
- Assurer au quotidien les relations avec les autres entités de la Banque et éventuellement des clients et/ou des fournisseurs.
- Transmettre toutes informations importantes à son responsable ainsi qu'aux utilisateurs internes et externes à l'entité/unité.
- Participer à l'alimentation des tableaux de bord et d'activités de son service/unité.
- Définir et mettre en oeuvre les actions préventives et correctives décidées dans son activité.
- Prendre en charge les réclamations clients, notamment les plus complexes, et en assurer le suivi.
- Réaliser les contrôles prévus et proposer de les faire évoluer en fonction du contexte de l'activité.
- Définir et mettre en oeuvre avec son manager les solutions adaptées en cas d'incident sur traitements.
- Gérer l'évolution des procédures de traitement et de contrôle en appui du pilote de processus.
- Contribuer à la montée en compétence des collaborateurs du réseau par son appui quotidien sur opérations hors normes et animation de.
Formations Spécifiques
- Traiter et réaliser les opérations de cautions internationales et de crédits documentaires import et export selon les processus en la matière.
définis par la banque
- Assister, renseigner, informer et conseiller les clients et les collaborateurs du réseau.
- S'assurer de la fluidité des échanges sur les dossiers en charge.
- Transmettre toutes informations importantes à son responsable ainsi qu'aux utilisateurs internes et externes à l'entité....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Traiter les opérations les plus complexes de son service/unité en respectant les procédures et les délais.
- Assurer au quotidien les relations avec les autres entités de la Banque et éventuellement des clients et/ou des fournisseurs.
- Transmettre toutes informations importantes à son responsable ainsi qu'aux utilisateurs internes et externes à l'entité/unité.
- Participer à l'alimentation des tableaux de bord et d'activités de son service/unité.
- Définir et mettre en oeuvre les actions préventives et correctives décidées dans son activité.
- Prendre en charge les réclamations clients, notamment les plus complexes, et en assurer le suivi.
- Réaliser les contrôles prévus et proposer de les faire évoluer en fonction du contexte de l'activité.
- Définir et mettre en oeuvre avec son manager les solutions adaptées en cas d'incident sur traitements.
- Gérer l'évolution des procédures de traitement et de contrôle en appui du pilote de processus.
- Contribuer à la montée en compétence des collaborateurs du réseau par son appui quotidien sur opérations hors normes et animation de.
Formations Spécifiques
- Traiter et réaliser les opérations de cautions internationales et de crédits documentaires import et export selon les processus en la matière.
définis par la banque
- Assister, renseigner, informer et conseiller les clients et les collaborateurs du réseau.
- S'assurer de la fluidité des échanges sur les dossiers en charge.
- Transmettre toutes informations importantes à son responsable ainsi qu'aux utilisateurs internes et externes à l'entité....
