informations générales
Marseille
Nous recherchons un(e) : Conseiller(e) social(e) en CDD pour un remplacement de congé maternité - Poste basé à MARSEILLE /Quelques déplacements à dans les résidences dont vous avez la charge sur Marseille.
Au côté des équipes et au coeur de l'activité de prévention des impayés, vous participez aux différentes actions : Mettre en place des actions de prévention et de traitement des impayés en développant une approche sociale pour apporter une réponse complète et adaptée aux ménages en difficulté Identifier les situations des publics fragilisés pour adapter et faire évoluer nos outils et méthodes Participer aux commissions impayés et faire des propositions d'action Rencontrer les clients/locataires pour réaliser un diagnostic socio-économique de la situation. Conseiller et rechercher une solution adéquate pour résorber les impayés (montage de plans d'apurement, constitution de dossier d'aide, orientation vers les services sociaux compétents...) Actionner les différents dispositifs d'aides possibles (FSL, aides CRAM, CAF, CCAS, Banque de France, MASP...) Favoriser les mutations sociales en lien avec tous les acteurs internes Assurer le suivi des clients/locataires et effectuer un reporting constant de son activité Assurer l'interface avec les chargé(e)s de clientèle/recouvrement, les clients/locataires et l'ensemble des partenaires internes/externes Sensibiliser le personnel de proximité à la détection des situations fragiles Réaliser les tableaux de bord de tenue de l'activité...