informations générales
Olivet
La Direction Régionale Centre - Val de Loire assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de l'Indre, de l'Indre et Loire, du Loir et cher, du Cher, du Loiret et d'Eure et Loire.
Votre Bac Pro Métiers de l'Accueil en alternance chez Enedis ?
Votre mission consiste à :
- Recueillir et orienter ou traiter les demandes clients arrivant par téléphone ou par mail : relevé, réclamation, élagage, suite d’un dépannage, Linky post pose etc…
- Répondre à la problématique du client ou l’orienter vers le bon interlocuteur.
- Tracer et orienter en utilisant l’application CAPELLA qui permet de piloter les demandes et tend vers une vision 360° du client.
Pour découvrir les missions confiées aux conseiller clientèles de l'entreprise, visionnez la vidéo suivante : https://www.enedis.fr/les-metiers-de-la-relation-client#Fiche1
En tant qu'alternant chez Enedis, vous bénéficiez :
- De l'aide d'un maître d'apprentissage H/F formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.
- D'un accompagnement de qualité tout en intégrant des processus et méthodes de travail d'une entreprise reconnue.
- D'aides financières sous conditions (logement, mutuelle, transports...)....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre Bac Pro Métiers de l'Accueil en alternance chez Enedis ?
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