informations générales
Le client
Manpower Conseil Recrutement recherche pour un de ses clients un conseiller client en centre de gestion indemnisation-sinistres AUTO H/F en CDD.
Notre client est une groupe d'assurance comptant sur le talent et l'enthousiasme de ses collaborateurs engagés, citoyens, forts des valeurs mutualistes et tournés vers l'innovation
Poste proposé :
Rejoignez le Centre de Gestion AUTO de Metz et participez à la fidélisation et la satisfaction des clients.
Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges.
Sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
Pour ce faire au quotidien vous assurez de :
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande : règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités.
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres.
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.
A ce poste, vous avez pour objectif de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise....
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireManpower Conseil Recrutement recherche pour un de ses clients un conseiller client en centre de gestion indemnisation-sinistres AUTO H/F en CDD.
Notre client est une groupe d'assurance comptant sur le talent et l'enthousiasme de ses collaborateurs engagés, citoyens, forts des valeurs mutualistes et tournés vers l'innovation
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Vous trouverez dans vos activités, du rythme et de la diversité dans les échanges.
Sous la responsabilité de votre manager, vous prenez en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion.
Pour ce faire au quotidien vous assurez de :
- Recueillir les besoins des clients, analyser, vérifier les conditions d'acceptation de la demande : règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités.
- Informer, conseiller et accompagner le client dans la gestion de sa demande.
- Instruire et procéder au règlement de dossiers sinistres.
- Identifier les opportunités de développement commercial, les traiter ou proposer un rendez-vous avec un conseiller commercial pour les concrétiser.
- Délivrer, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres.
- Echanger si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable.
A ce poste, vous avez pour objectif de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise....
