Commercial Performance Director - Customer Value Management And CRM H/F

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informations générales

Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 55 ans, bioMérieux conçoit, développe, produit et commercialise des solutions de diagnostic (systèmes, réactifs, logiciels et services) destinées à des applications cliniques et industrielles, qui déterminent l'origine d'une maladie ou d'une contamination pour améliorer la santé des patients et assurer la sécurité des consommateurs.

bioMérieux est présente dans 44 pays et sert plus de 160 pays avec un large réseau de distributeurs. Elle réalise plus de 90 % de son chiffre d'affaires à l'international. Son siège social se situe à Marcy l'Etoile, près de Lyon.

Rejoindre les équipes de bioMérieux, c'est choisir une société innovante avec une vision long terme, engagée au service de la santé publique et portée par une culture d'entreprise humaniste.

Nous recherchons des candidats dont la volonté est de s'investir dans des projets d'avenir, de participer à une aventure collective animée par un esprit pionnier.

Nous avons la volonté d'offrir à nos collaborateurs un environnement de travail qui encourage l'esprit d'équipe, avec priorité donnée à la formation et des opportunités de développement de carrière à l'international.

Notre Société offre de nombreuses perspectives d'évolution. Vous souhaitez contribuer à sauver des vies, partout dans le monde ? Rejoignez les 12 000 collaborateurs de bioMérieux !
WHAT WILL BE YOUR RESPONSABILITIES AT BIOMERIEUX ?
- Primary objective to lead 2 business streams at global level : Customer Relationship Management (CRM) & our Sales Excellence / Customer Value Management (CVM).
- You are in charge of supporting all countries and units in estimating our sales potential at customer level, to adjust our customer segmentation models and roll out and maintain dedicated commercial operating models.
- You will BE the functional leader for our CRM (Salesforce.com) and define the strategy future, enhancements.
- Work closely with the IS CRM team to ensure proper roll out of the remaining countries, support, prioritization and management of the enhancements and projects through a set of governance.
- Animate sales communities to ensure our sales excellence best practices sharing.
- Animate the regional network of champions to contribute to the efficiency of the commercial Operations.
- Direct Management of 2 project leaders.
- Frequent travel will BE required to BE as close as possible with subsidiaries.

WHO ARE YOU ?
- Master degree in business and life science.
- Min 10 years in commercial Operations (sales & marketing) preferably in life science environment.
- Demonstrated customer centric mindset.
- Multicultural and team management experience, with strong leadership skills.
- Very strong Analytical skills with proven ability to solve complex challenges.
- Experience with implementing IS/Digital solutions.
- Proven track records in managing complex projects and cross functional resources in a matrix and international environment.
- Strong understandin...
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