informations générales
Rennes
« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de NEOTOA !
Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l'Innovation.
Notre épanouissement n'est pas qu'une mission RH, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.
Concrètement, cela se traduit par :
- Un processus de recrutement participatif favorisant la mobilité interne (les équipes sont associées au choix du candidat).
- Un parcours d'intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes.
- Des réseaux métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers.
- La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
- Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale).
- Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d'entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO.
- La prise d'initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées.
Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?
Au sein du Pôle social et recouvrement et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, le chargé de recouvrement amiable gère de façon autonome les dossiers en impayés des locataires présents afin de recouvrer les créances.
Il prend en charge le dossier dès le premier impayé de loyer jusqu'à la résorption de la dette ou l'engagement d'une procédure judiciaire.
Il analyse les dossiers pour orienter les actions de recouvrement suivant la situation des locataires. (Mise en place et suivi des délais de paiement...)
Il travaille en étroite collaboration avec les chargés de contentieux et les travailleurs sociaux sur son secteur.
Il est en relation avec les partenaires sociaux du département (CDAS, CCAS, CAF, mairies...)
Missions principales :
- Relancer les locataires en impayés, procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette afin de mettre en oeuvre des solutions permettant le recouvrement de la dette.
- Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires (entretien au bureau et visite à domicile) afin de les mobiliser sur la mise en place d'un plan d'apurement.
- Assurer le suivi des plans d'apurement, des rejets de prélèvements.
- Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais.
- Signaler les situations d'impayés auprès de la CCAPEX et en assurer le suivi administratif.
- Préparer et orienter les dossiers pour la phase contentieuse.
- Entretenir de bonnes relations avec les pa...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAu-delà de faire notre métier avec passion, nous, collaborateurs de NEOTOA partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : la Proximité, le Bien-être, le Développement durable et l'Innovation.
Notre épanouissement n'est pas qu'une mission RH, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.
Concrètement, cela se traduit par :
- Un processus de recrutement participatif favorisant la mobilité interne (les équipes sont associées au choix du candidat).
- Un parcours d'intégration individualisé, avec le soutien de référents ou tuteurs internes.
- Des réseaux métiers pour partager les bonnes pratiques avec ses pairs ou découvrir de nouveaux métiers.
- La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
- Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (4% de la masse salariale).
- Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télé-travail, des accords d'entreprise avantageux, la prévoyance, la retraite surcomplémentaire, le PEE, le PERCO.
- La prise d'initiatives étendue : et oui, on a tous de bonnes idées.
Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?
Au sein du Pôle social et recouvrement et sous la responsabilité du Responsable Recouvrement, le chargé de recouvrement amiable gère de façon autonome les dossiers en impayés des locataires présents afin de recouvrer les créances.
Il prend en charge le dossier dès le premier impayé de loyer jusqu'à la résorption de la dette ou l'engagement d'une procédure judiciaire.
Il analyse les dossiers pour orienter les actions de recouvrement suivant la situation des locataires. (Mise en place et suivi des délais de paiement...)
Il travaille en étroite collaboration avec les chargés de contentieux et les travailleurs sociaux sur son secteur.
Il est en relation avec les partenaires sociaux du département (CDAS, CCAS, CAF, mairies...)
Missions principales :
- Relancer les locataires en impayés, procéder aux enquêtes de solvabilité et rechercher tout élément relatif à la situation personnelle, financière et professionnelle des locataires en dette afin de mettre en oeuvre des solutions permettant le recouvrement de la dette.
- Mettre en place une relation personnalisée avec les locataires (entretien au bureau et visite à domicile) afin de les mobiliser sur la mise en place d'un plan d'apurement.
- Assurer le suivi des plans d'apurement, des rejets de prélèvements.
- Gérer et suivre les dossiers de surendettement dans le respect des délais.
- Signaler les situations d'impayés auprès de la CCAPEX et en assurer le suivi administratif.
- Préparer et orienter les dossiers pour la phase contentieuse.
- Entretenir de bonnes relations avec les pa...
