informations générales
Orléans
Page Outsourcing, spécialisé dans les recrutements volumiques, vous propose des opportunités au sein de grands Groupes et d'entreprises en forte croissance, où les possibilités d'évolution sont multiples.
À ce titre, nous recrutons pour Jungheinrich qui est l'un des leaders mondiaux dans les secteurs des équipements de manutention, du stockage et de la gestion des flux de marchandises.
Rattaché au Responsable SAV, vous êtes en charge d'un secteur définit où vous assurez la gestion administrative SAV après l'intervention des techniciens chez les clients. Vous êtes en relation quotidienne avec les clients et les techniciens par téléphone.
A ce titre, vous avez pour missions principales :
- Tenir à jour les dossiers clients (classement, archivage).
- Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la région.
- Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien.
- Participer au suivi des litiges SAV (traiter, régler, suivre les réclamations).
- Etablir des avoirs et notes de débit.
- Traitement des différentes listes d'anomalies sous l'ERP SAP.
- Participer à la gestion des pièces de rechange des techniciens (interne et externe).
- Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi.
- Mettre à jour la base de données des chariots dans SAP.
Cette liste n'est ni exhaustive, ni limitative.
Partout en France, nos 1200 collaborateurs partagent la même passion du métier. Si comme eux, vous souhaitez évoluer au sein d'un groupe qui ne cesse de grandir, rejoignez la communauté Jungheinrich....
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A ce titre, vous avez pour missions principales :
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- Assurer l'interface administrative entre les clients, l'agence et la région.
- Créer, modifier et suivre les contrats SAV ainsi que les plans d'entretien.
- Participer au suivi des litiges SAV (traiter, régler, suivre les réclamations).
- Etablir des avoirs et notes de débit.
- Traitement des différentes listes d'anomalies sous l'ERP SAP.
- Participer à la gestion des pièces de rechange des techniciens (interne et externe).
- Participer à l'établissement des devis et des offres et à leur suivi.
- Mettre à jour la base de données des chariots dans SAP.
Cette liste n'est ni exhaustive, ni limitative.
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