informations générales
Gémenos
RAS Intérim, réseau d'agences d'emploi de près de 150 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.
L'agence RAS Intérim de Marseille La Valentine, recherche pour l'un de ses clients un(e) ASSISTANT SAV H/F pour un poste sur GEMENOS à temps plein en vue de CDI après une courte période en intérim.
Au sein de l'équipe SAV, vous avez en gestion les retours des commandes client :
Une fois les commandes retournées arrivées et déballées par le service logistique, vous vérifiez les commandes retournées (nombre, état...) afin de vous assurer de ce qui est retourné et de la véracité du retour. Une fois le retour enregistré et contrôlé, vous classez les demandes clients.
Vous répondez aux appels des clients et voyez avec eux leurs retours de commandes (quel produit, quelle panne, le motif du renvoi...). Vous suivez ensuite la gestion administrative de ceux-ci en et renseignant le tableau de suivi qualité (Excel).
Ce poste est un poste stratégique pour la société, qui demande à la fois un excellent sens du service client, un grand discernement face à leurs demandes et une grande organisation afin de traiter tous les SAV dans les meilleurs délais et les meilleurs conditions qualité.
HORAIRES :
DE 8H30 à 17 heures du lundi au vendredi sur une base de 35 heures.
SALAIRE : 1750 -1800€ Brut...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireL'agence RAS Intérim de Marseille La Valentine, recherche pour l'un de ses clients un(e) ASSISTANT SAV H/F pour un poste sur GEMENOS à temps plein en vue de CDI après une courte période en intérim.
Au sein de l'équipe SAV, vous avez en gestion les retours des commandes client :
Une fois les commandes retournées arrivées et déballées par le service logistique, vous vérifiez les commandes retournées (nombre, état...) afin de vous assurer de ce qui est retourné et de la véracité du retour. Une fois le retour enregistré et contrôlé, vous classez les demandes clients.
Vous répondez aux appels des clients et voyez avec eux leurs retours de commandes (quel produit, quelle panne, le motif du renvoi...). Vous suivez ensuite la gestion administrative de ceux-ci en et renseignant le tableau de suivi qualité (Excel).
Ce poste est un poste stratégique pour la société, qui demande à la fois un excellent sens du service client, un grand discernement face à leurs demandes et une grande organisation afin de traiter tous les SAV dans les meilleurs délais et les meilleurs conditions qualité.
HORAIRES :
DE 8H30 à 17 heures du lundi au vendredi sur une base de 35 heures.
SALAIRE : 1750 -1800€ Brut...
