informations générales
Manpower Cabinet de recrutement recherche pour son client, un acteur du secteur des bureaux d'études et de l'ingénierie, un Assistant Administratif Satisfaction Clients/ Excel avancé H/F Intégré au sein du pôle qualité, vous serez notamment en charge d'analyser les retours et taux de satisfaction clients.
A ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Contrôle des dossiers CEE :
Contrôler les dossiers de Certificats d'Economies d'Energie traités en interne ; Relever et identifier les écarts et les non-conformités ; Recenser les anomalies et réaliser un reporting au fur et à mesure ; Préparer un reporting lors de la réunion hebdomadaire.
Suivi et reporting auprès des équipes :
Réaliser une synthèse des audits téléphoniques et terrain par partenaire afin de relever les non-conformités et en faire une cartographie.
Envoyer l'ensemble des informations relevées auprès des équipes commerciales et opérations.
Contrôle de dossiers :
Vérifier la validité des documents administratifs des partenaires (attestation URSSAF, Kbis...)
Vous serez aussi amené à répondre aux appels des bénéficiaires afin de les renseigner sur les avancées des travaux et/ou situation de ceux-ci.
Poste à pourvoir en CDI dans le 8eme arrondissement de Paris dès la fin du confinement.
Rémunération : 26K€ brut annuel + 2K€ variable + ticket restaurant + participation aux frais de transport en commun...
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireA ce titre, vous interviendrez sur les missions suivantes :
Contrôle des dossiers CEE :
Contrôler les dossiers de Certificats d'Economies d'Energie traités en interne ; Relever et identifier les écarts et les non-conformités ; Recenser les anomalies et réaliser un reporting au fur et à mesure ; Préparer un reporting lors de la réunion hebdomadaire.
Suivi et reporting auprès des équipes :
Réaliser une synthèse des audits téléphoniques et terrain par partenaire afin de relever les non-conformités et en faire une cartographie.
Envoyer l'ensemble des informations relevées auprès des équipes commerciales et opérations.
Contrôle de dossiers :
Vérifier la validité des documents administratifs des partenaires (attestation URSSAF, Kbis...)
Vous serez aussi amené à répondre aux appels des bénéficiaires afin de les renseigner sur les avancées des travaux et/ou situation de ceux-ci.
Poste à pourvoir en CDI dans le 8eme arrondissement de Paris dès la fin du confinement.
Rémunération : 26K€ brut annuel + 2K€ variable + ticket restaurant + participation aux frais de transport en commun...
