Alternant Bac Pro Métiers de l'Accueil - Opérateur CAD 38 H/F
Emploi Energie - Pétrole
Saint-Égrève, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
En plein coeur des Alpes, dans une région dynamique et vivante, entre lacs et montagnes, la Direction Régionale Alpes assure la construction, la conduite, l'exploitation et l'entretien des réseaux de distribution d'électricité sur les départements de la Haute Savoie, de la Savoie, de l'Isère et une partie de l'Ain.
Le dynamisme de notre région vous permettra une intégration aisée pour vous et votre entourage. Vous y trouverez toutes les dispositions pratiques pour voyager (aéroport de Genève et de Lyon à moins d'une heure) ainsi que des activités de plein air tout au long de l'année (ski, randonnée, sports aquatiques, parapentes...).
Ton Bac Pro Métiers de l'Accueil en alternance chez Enedis ?
En tant qu'Opérateur/Opératrice en Centre d'Appels Dépannage, ta mission consiste à :
- Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation du client par téléphone.
- Si nécessaire, savoir donner des consignes de sécurité et déclencher une intervention de dépannage.
- Informer les clients concernés des pannes en cours et des délais de réalimentation.
- Orienter les clients vers le bon interlocuteur (Fournisseur, Distributeur, Electricien...).
Un poste en alternance est à pourvoir[...]
