Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Annecy, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
L'Urssaf Rhône-Alpes recrute pour son service des travailleurs frontaliers en Suisse, basé à Annecy, plusieurs gestionnaires relation clients/cotisants pour une durée de 3 mois (possibilité de prolongation à 6 mois et/ou de titularisation à titre de CDI) à compter du 1er juillet 2024. Le STFS, composé de trois pôles (front et middle office ; Back office et RAF ; RSJ) est responsable de l'encaissement et du recouvrement des cotisations d'assurance maladie des travailleurs frontaliers en Suisse qui choisissent l'option de l'assurance maladie française. Ces usagers sont alors affiliés auprès des CPAM à un régime spécifique, qui leur permet de bénéficier des prestations de la Sécurité sociale française. Plus spécifiquement, vous intégrerez une équipe du Front et middle Office, constituée d'environ 10 collaborateurs, dont la mission est d'assurer une réponse de première ligne aux cotisants, et de promouvoir les offres de service, ainsi que de réaliser des opérations simples sur les comptes. Vous contribuerez directement à la mission de l'organisme. En se joignant à l'équipe, vous serez amené(e) à : - Assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants[...]