Emploi Energie - Pétrole
Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire
Mission longue ou courte durée selon profil et disponibilité. Notre agence Adéquat Nantes tertiaire recrute des nouveaux talents : Conseiller clientèle à distance (F/H) Missions :- Gestion des appels entrants clients et prospects- Détecter et comprendre le besoin, informer et conseiller en conséquences - Réponde aux demandes des interlocuteurs et assurer le suivi du dossier
Emploi Banques - Etablissements de crédits
Paris, 75, Paris, Île-de-France
En tant que Conseiller Clientèle à Distance, vos missions sont : • Gérer l'accueil des clients par différents médias (téléphone, mail, etc.), • Réaliser des opérations bancaires et assister en ligne les clients, • Assurer le développement des ventes et la promotion de l'offre de la banque, • Apporter des conseils aux clients, analyser leurs besoins et leurs motivations afin d'adapter l'offre à leur demande, • Veiller au bon déroulement des différentes opérations et actions par le suivi du dossier.
Emploi
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Cette formation vous permettra d'obtenir un diplôme reconnu permettant de valoriser un parcours par une certification très centrée sur les compétences clés liées aux activités de la Banque. Elle vous permettra de développer vos capacités de conseil personnalisé et de qualité aux clients et propects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge et la résolution au premier contact, en physique et à distance et d'obtenir un BTS reconnu par l'Etat (niveau 3). Pendant 24 mois, vous bénéficierez d'une formation complète gestion collective du portefeuille grand public, développement du potentiel commercial du portefeuille grand public, expérience client de qualité et incarner les valeurs de l'entreprise, la prise en charge du client . Le contexte Au sein d'un bureau de Poste ou d'une agence Banque Postale, le (la) chargé( e ) de clientèle est le premier contact auprès d'une clientèle de particuliers et de professionnels sous la responsabilité du directeur d'agence. Les missions Vous optimisez la prise en charge des clients du portefeuille et développez le nombre de clients rencontrés. Vous contribuez au développement de la synergie avec les chargés[...]
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Amiens, 80, Somme, Hauts-de-France
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons des spécialistes et des débutants de la relation client en réception d'appels sur nos activités dans le domaine de l'énergie. Quelles seront vos missions ? En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au samedi, sur une base de 35h par semaine (amplitude horaire de 8h à 20h). Intelcia vous forme : Avant d'accéder à votre poste, une formation complète méthode active & participative (Etudes de cas, simulations, ..) est assurée et prise en charge. Vous serez capable : -D'assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations d'émission et de réception d'appels à gérer à distance, -D'adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter -De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs Durée de la formation : 140 à 210 heures. 86 % de réussite sur ce programme et 83% de satisfaction de nos stagiaires. Toutes[...]
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Montrouge, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Le contexte : Skill & You dispense des formations à distance facilitant l'accès à la réussite professionnelle de ses apprenants et intervient auprès d'entreprises (Direction BtoB) en les accompagnant dans le recrutement d'alternants via notre Centre de Formation d'Apprentis (CFA), et en favorisant la mobilité interne et le développement des compétences de leurs équipes via de la formation. Rattaché-e à la direction BtoB vous assurez le traitement administratif BtoB Vos missions en tant qu'Assistant Administratif B to B H/F Traiter les demandes d'inscription envoyées par l'équipe commerciale Réceptionner l'intégralité des pièces obligatoires et veiller à la conformité des contrats via notre ERP (dépôt des dossiers sur les plateformes dédiées et inscription sur ERP), s'assurer des pré requis le cas échéant Editer les CERFA et conventions de formations Assurer le suivi administratif des dossiers (réception des accords OPCO et relances) Gérer les avenants (modifications, prolongations) et la rupture des contrats Assurer la facturation et le suivi des paiements Prendre en charge les appels téléphoniques liés aux questions administratives, répondre aux questions des élèves et[...]
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Avranches, 50, Manche, Normandie
Notre meilleur(e) allié(e), c'est toi ! Tu souhaites réaliser ton alternance dans une entreprise dynamique et à taille humaine ? Tes proches te voient comme acteur de la protection de l'environnement ? Tu as un attrait particulier pour la gestion de l'eau ou les travaux publics ? Alors, n'hésite pas, rejoins la Team STGS en tant que Conseiller Clientèle H/F en Alternance ! Les équipes de STGS seront ravies de t'accueillir et de t'accompagner durant ce rythme basculé entre tes 3 vies : professionnelle, étudiante et personnelle. Ton rôle ? Pour notre site basé à Avranches, nous recrutons un apprenti conseiller Clientèle en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients. Ta mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant tant aux critères de l'entreprise qu'aux attentes de ses clients. A ce titre, tes activités quotidiennes te permettent de : Assurer l'accueil physique et téléphonique des usagers Effectuer la gestion courante des dossiers clients de ton agence de rattachement (création, résiliation, modification et réclamations) Etablir la facturation ponctuelle Traiter les emails et les courriers Tu seras un[...]
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Metz, 57, Moselle, Grand Est
Dans le cadre de son développement, la Banque Digitale recrute pour son équipe Experts Flux Digitaux, un : Conseiller / Conseillère Multimédia en CDD - H/F Au sein de notre Centre de Relation Clientèle, vous accueillez par téléphone les clients, les informez et les orientez afin de répondre à leurs demandes (opérations courantes, oppositions, informations Banque à distance Mobile et Internet, prises de rendez-vous en agence, traitements de réclamations simples, .). Ces prises de contacts constituent également des opportunités pour la réalisation d'accroches ciblées et de ventes rapides (ouverture de livrets, souscription d'assurances, .). Vous transmettez le contrat en privilégiant la signature électronique, dans le respect du risque bancaire. Chaque échange génère un compte-rendu dans le dossier du client, favorisant le passage de relai entre conseillers multimédia et réseau. Vous bénéficiez en permanence de l'appui de votre Superviseur (manager de proximité) qui vous accompagne au quotidien. Le poste est à pourvoir sur le site de Metz Technopôle.
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Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
A l'issue d'une solide formation à nos métiers et nos outils, vous serez en charge de réceptionner les appels de notre client leader français dans le secteur du transport et tourisme. Ok ? Mais concrètement ça consiste en quoi : - Avoir le sourire et faire vivre aux clients clients un moment agréable - Développer tes compétences relationnelles et commerciales pour promouvoir l'ensemble des services En bref, tu accompagnes tes clients dans la gestion de leurs contrats au quotidien. Tout ça dans la bonne humeur et le partage Tu as envie de découvrir tout ça ? Voici la pépite que nous recherchons : - Être réactif et dynamique - Avoir un sens du service - Appétence pour la vente - Aimer le relationnel Pas d'expérience? C'est parfait, nous nous chargeons de te former ! Diplômé(e) ou non, novice ou expérimenté(e), c'est ta personnalité qui compte ! Tu te reconnais ? Tu aimes ? VOILÀ ce que l'on te propose en plus : - CDI ou long CDD 12 mois - Contrat de 27h30/semaine - Formation assurée à temps plein (15 jours) - Horaires fixe 16h30-22h (lundi-dimanche) - Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise, CSE, possibilité de travailler à distance après ancienneté.. Tu souhaites[...]
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Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Le métier de la relation clientèle vous attire ? Vous aimez aider les autres ? Vous êtes à l'aise au téléphone ? ALORS arrêtez tout vous voilà arrivé ! Bienvenue dans votre nouvelle société, Armatis. Nous recherchons pour nos clients des chargés de clientèle pour accompagner à distance des particuliers dans leurs démarches, par téléphone et ou par e-mail. Pour ce faire, nous vous proposons : - Un travail stimulant et enrichissant - De réelles perspectives d'évolution - Une formation et un accompagnement personnalisé - Convivialité et bienveillance au rendez-vous Et si c'était vous ? Alors si vous avez : - Un bon relationnel, le sens de l'écoute - Vous aimez les challenges et vous voulez apprendre un métier d'avenir - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique - Avez un bon niveau de français à l'écrit comme à l'oral. Nous vous proposons : - Un CDI (voir long CDD) - Une formation complète et rémunérée - Des avantages : tickets restaurants, RTT, primes, CSE, mutuelle d'entreprise - Une bonne ambiance de travail - De belles et sérieuses perspectives d'évolution N'hésitez plus ! Rejoignez votre nouvelle équipe ! Poste à pourvoir en mai-juin, processus de recrutement[...]
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Saint-Avertin, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Dans le cadre du JOB DATING Granges Galand à St Avertin le 23 mai après-midi, venez rencontrer l'entreprise Union d'Expert. Notre département des Opérations à Distance est en plein croissance et nous recherchons de nouveaux talents pour intégrer notre entité de Saint-Avertin. Vous intervenez à la suite d'un sinistre et à la demande de la compagnie d'Assurances. Votre rôle est donc : - établir par téléphone ou par visio les causes et circonstances du sinistre avec l'assuré ou le sociétaire - évaluer les dommages ou préjudices subis - estimer le coût de réparation ou remplacement - proposer un choix de réparation en fonction des conventions et procédures compagnies Vous avez une première expérience dans le domaine des assurances ou du bâtiment ou de l'immobilier. Nous recherchons toutefois des profils variés, si vous êtes doté(e) de connaissances dans un domaine particulier (histoire de l'art, gemmologie, nouvelles technologies, sport ), nous sommes à votre écoute, rejoignez-nous ! Avantages sociaux : titres restaurant, mutuelle, prévoyance Possibilité de télétravail une fois autonome sur le poste. Engagé en faveur de l'égalité des chances, Union d'Experts étudie avec[...]
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Dreux, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons sur notre projet de service client Mutuelle Santé. Nous proposons (en partenariat avec le pôle emploi) une formation de 175 heures via un dispositif POE (préparation opérationnelle à l'emploi) à l'issue de la formation nous vous proposons un contrat en CDI Temps plein. Démarrage de formation le 27/05/2024. En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitude horaire de 08h30 - 18h30) sur une base de 35h par semaine. Profil recherché : Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution ! Pourquoi nous rejoindre ? Une mutuelle prise en charge à 55%, Carte Tickets Restaurant, Des challenges réguliers, parrainage rémunéré, Des[...]
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Dreux, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons sur notre projet de service client Retraite. Nous proposons (en partenariat avec le pôle emploi) une formation de 217 heures via un dispositif POE (préparation opérationnelle à l'emploi) à l'issue de la formation nous vous proposons un contrat en CDI Temps plein. Démarrage de formation le 22/05/2024. En tant que Conseiller Clients H/F vous apportez conseils et assistance à vos interlocuteurs via différents canaux : appels entrants, mails ou courriers. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d'une qualité de service optimale. La mission se déroule du lundi au vendredi (amplitude horaire de 08h30 - 18h30) sur une base de 35h par semaine. Profil recherché : Vous avez déjà une expérience dans la relation client ? C'est bien ! Vous n'en avez pas ? C'est bien aussi. Plus que votre diplôme ou votre expérience, ce qui nous importe c'est votre motivation et votre enthousiasme. Un seul Pré requis : Maîtrise de langue Française et bonne élocution ! Pourquoi nous rejoindre ? Une mutuelle prise en charge à 55%, Carte Tickets Restaurant, Des challenges réguliers, parrainage rémunéré, Des conditions[...]
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Étrelles, 35, Ille-et-Vilaine, Bretagne
Inscrivez-vous à la réunion d'information du 28 Mai à 9h30 pour découvrir le métier de conseiller clients à distance, l'entreprise et les conditions de travail. Si le poste vous intéresse, vous participerez à une séance d'évaluation par la Méthode de Recrutement par Simulation (MRS) durant laquelle vous serez évalué(e) sur les habiletés suivantes: - Respecter des normes et des consignes : comprendre, mémoriser et mettre en œuvre des normes (procédures, réglementation ) et des consignes - Agir dans une relation de service : instaurer et maintenir la qualité de la relation avec ses interlocuteurs, être attentif à leur demande et à leurs besoins - Savoir communiquer : échanger de l'information avec les clients, collègues et hiérarchiques - Recueillir et analyser des données : diagnostiquer une situation, reformuler une problématique, rechercher et délivrer une information pertinente, fiable, à son interlocuteur afin de lui apporter des conseils techniques et pratiques. Pré-requis : savoir lire, écrire et compter et être à l'aise avec l'outil informatique (savoir naviguer sur différentes pages et applications La finalité est d' accompagner et de gérer les dossiers des clients[...]
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Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Le conseiller commercial à distance (H/F) réalise des opérations de développement commercial et de fidélisation du portefeuille de clients ou de prospects pour la Mutuelle Nationale des Hospitaliers. Vous conseillez et préconisez divers produits Santé et Assurantiels en fonction des besoins détectés, vous participez à des opérations de prise de RDV en appui des réseaux de distribution. Participer à des opérations de commercialisation d'offres de services et de fidélisation sur le portefeuille d'adhérents ou de prospects de ses clients - Vendre par téléphone les offres de produits proposés par les clients dans le cadre d'opérations de conquête ou de fidélisation des adhérents selon les objectifs fixés par l'entreprise lors d'appels sortants et entrants jusqu'à la validation des contrats en ligne - Réaliser les opérations de campagne d'appel à partir des données spécifiées pour chaque opération de fidélisation - Assurer les relances téléphoniques des demandes de devis spontanés Assurer les actes de gestion simples consécutifs aux appels téléphoniques Contribuer à la qualification et au développement de la base de données prospects - Synthétiser par écrit le résultat[...]
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Fleury-les-Aubrais, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Le poste : Nous recherchons pour notre client, basé à Fleury Les Aubrais , des TELECONSEILLERS H/F. Vos Missions : Gestion commerciale : - Assurer la relation client à distance - Partager et émettre des informations nécessaires sur un produit - Renseigner les interlocuteurs sur des demandes précises liées à une commande en ligne (délais de livraison, possibilités de remboursement, tarifs et éventuels changements, modalités de paiement, etc) ainsi que sur les services offerts par l'entreprise Missions transversales : - Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité - Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation) - Traiter leurs réclamations - Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien Profil recherché : Nous recherchons des personnes : Avec la fibre commerciale Motivé (e)s Dynamiques Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté
*** Poste à pourvoir en CDD de 6 mois à temps complet en qualité de Conseiller(-ère) Clientèle à distance (H/F) *** Qui sommes-nous ? Leader français, indépendant du "middle market" des centres de contact.Teletech a été créé en 1993 avec l'ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d'offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons ! Teletech est une filiale du Groupe FINARE. Avec plus de 1200 collaborateurs répartis dans 3 pays, les activités du Groupe s'articulent autour de trois pôles : l'Assurance, la Gestion de Patrimoine et les Services. Positionné sur la branche Services du Groupe Finare, les offres de services de Teletech se déploient sur l'ensemble du parcours client : information prospects, acquisition client, support, service après-vente, fidélisation et vente en rebond. Fort de nos 8 sites en France et 2 sites au Maroc, nous sommes en mesure de répondre à la demande de nos clients sur l'ensemble du territoire. À ce jour, c'est plus de 500 collaborateurs qui accompagnent au quotidien nos clients finaux. Les clés de notre réussite : Engagement, Performance, Innovation, Capital Humain. Le[...]
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Saint-Avertin, 37, Indre-et-Loire, Centre-Val de Loire
Dans le cadre du Job Dating Granges Galand à St Avertin, le 23 mai après-midi, venez rencontrer l'entreprise EUREXO. Vous serez chargé de l'expertise à distance des sinistres IRD (dégats des eaux, incendie, dommage électrique). Vous effectuerez l'analyse du sinistre, le chiffrage des dommages, la proposition d'indemnisation et la réalisation de rapports destinés à l'assureur. Vos missions: - reconnaitre le sinistre (recueillir et vérifier les informations liées au sinistre) - satisfaire l'engagement qualité - examiner les garanties, recours et conventions - chiffrer le dommage Vous êtes soit issu d'une formation type BTS/DUT économie de la construction, technico-commercial en bâtiment, DUT génie civil ou soit vous possédez une expérience significative dans le domaine du bâtiment type conducteur de travaux, collaborateur d'architecte, chargé d'affaire tout corps d'état, artisan, salarié BTP, second oeuvre, plomberie, électricité... Excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles.
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Saint-Quentin, 26, Aisne, Auvergne-Rhône-Alpes
Société leader sur le marché de la relation client, recrute des conseillers/conseillères clientèle à distance. Après une formation de 4 mois sur le secteur d'Amiens adaptée aux exigences de notre client donneur d'ordre et au(x) produit(s), vos missions seront de : - Mener les différentes phases d'un entretien téléphonique en appels entrants - Traiter les dossiers clients dans le respect de procédures établies - Répondre aux demandes des clients - Proposer des services complémentaires à votre client - Appliquer les règles de qualité et de conformité Vous possédez un très bon sens relationnel et de très fortes qualités communicationnelles et commerciales. Vous devez faire preuve de dynamisme et d'écoute pour mener à bien votre travail au quotidien. Les horaires vont du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Un jour de repos en semaine 4 mois de formation sur Amiens sont à prévoir avec une prise en charge du transport par l'employeur. Après la formation, vous serez 4 jours en télétravail et une journée sur site à Amiens. ***Un test de débit devra être réalisé afin de vérifier votre éligibilité au télétravail= https://www.speedtest.net/fr Merci de réaliser ce test avant de vous[...]
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Colombes, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Notre objectif : Simplifier le recrutement d'étudiants et profils juniors à travers une application mobile, où tout le processus de recrutement est digitalisé et simplifié, que ce soit pour l'étudiant, ou pour l'entreprise qui recrute. Actuellement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans la photographie professionnelle prime-enfance , son/sa futur(e) chargé (e) de clientèle en CDI . Missions : Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions sont : Gestion de la relation client : - Renseigner, conseiller, accompagner nos clients dans le cadre d'actions multi-canal (appels entrants ou sortants, mails, ...) - Assurer le service après-vente (demandes de remboursements, gestion des règlements et reports de paiements, suivi des réclamations, ...) - Mettre en oeuvre la logistique des actions liées au suivi des retours postaux, des expéditions de photos cadeaux et des retours de produits défectueux ou non conformes. - Gestion des réclamations client - Suivi de la satisfaction client - Nous recherchons un(e) candidat(e) issu(e) ayant une expérience liée à la relation client à distance (vente, Service client, ...),[...]
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Malakoff, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Nous recherchons notre futur.e collègue Chargé de Relation Client H/F en CDI à Malakoff (92) pour rejoindre nos équipes ! Le conseiller clientèle est responsable de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients Vos missions : - Traiter les demandes sur l'ensemble de nos canaux, dont le messaging à venir - Renseigner et informer sur nos produits et services - Analyser et traiter les réclamations en y apportant des réponses fiables - Renseigner les interlocuteurs externes et internes sur les demandes en cours - Remonter les problématiques rencontrées à son Responsable d'équipe de manière à participer à l'amélioration permanente de nos outils, process et services. Votre profil : Titulaire d'un bac+2, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation clients à distance de niveau 2, idéalement en BtoB. Vous maîtrisez les fondamentaux de la Relation Clients. Vous maîtrisez l'outil informatique (Pack Office). Salesforce est un + Véritable team player, pour vous le travail d'équipe est synonyme de réussite La satisfaction client est pour vous une priorité Grâce à vos capacités d'analyse, rien ne vous échappe ! Vous êtes méthodique[...]
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Taden, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne
Le poste : Nous recherchons pour l'un de nos clients basés à TADEN un CONSEILLER SUPPORT LOGICIELS CLIENT (H/F) Activité principale : -Assurer l'assistance (par téléphone et mail) de l'offre digitale et des services informatiques proposés - Etre capable d'analyser un dysfonctionnement pour établir son diagnostic - Effectuer un suivi administratif de chaque contact client - Assurer la mise en service de l'offre digitale et des outils proposés auprès des clients à distance - Participer à la formation et l'intégration des nouveaux arrivant du service support. - Participer à la recette applicative et de version sur les produits. - Effectuer des astreintes sur certains samedis matin depuis son domicile - Contribuer au suivi des communications clients. Vous serez amené(e) à effectuer des missions de référent(e) dans un ou plusieurs domaines spécifiques. Sous supervision : - Participer à la mise à jour de la base de connaissances du supports et différents supports logiciels. - Contribuer au suivi des communications clients Assurer la mission dans le respect des engagements de l'entreprise en matière de responsabilité sociétale. Rémunération : 2002€ bruts / mois Horaires : amplitude[...]
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Reims, 51, Marne, Grand Est
Au sein de notre centre d'appel, venez vous former au Titre de Chargé de Clientèle à Distance en Alternance. Dans notre structure et parmi nos équipes, vous préparerez ce titre et monterez en compétences afin de : - Assurer le conseil, la promotion et la vente de produits et de services en intégrant la digitalisation de la relation client - Réaliser l'accueil téléphonique des clients particuliers et la réponse à leur demandes - Rechercher et réaliser la prise d'information - Respecter des process et la sécurisation des données Contrat en Apprentissage sur 12 mois. Titre reconnu RNCP de niveau 4 (Bac). Vous êtes motivé(e), savez manier la langue Française à l'écrit et l'oral, mais également dynamique et avec l'envie d'apprendre !
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Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie
*** OFFRE EN ALTERNANCE AVEC L'AFPA *** 2 postes à pourvoir En formation une semaine par mois dans le centre AFPA de Rouen, le reste du temps dans l'entreprise. Un office publique pour l'habitat du Département de la Seine Maritime en tant que bailleur, offre un véritable parcours résidentiel pour toutes les familles, de la location à l'accession à la propriété, recherche pour son agence un(e) alternant(e) Conseiller client par téléphone. Les missions confiées à l'alternant(e) : - Traiter les appels entrants (répondre aux demandes de niveau 1, fournir les informations liées aux prestations de l'Office, orienter vers le bon interlocuteur) - Emettre des appels sortants (contacter les prestataires pour des prises de RDV, réaliser des enquêtes de satisfaction, des campagnes de communication) - Réaliser des missions de back office (traitement des mails, des demandes de l'agence en ligne Validation du titre professionnel de Conseiller Relation Client à Distance (Titre RNCP - ministère du travail).
Emploi
Fort-de-France, 972, Martinique, Martinique
La société WIZBII recherche pour le centre de formation de LB DÉVELOPPEMENT OUTRE MER un Conseiller Relation Client à distance en Alternance. -Délivrer des services et de proposer des offres commerciales adaptées à une clientèle de particuliers et de professionnels -Renseigner et accompagner par téléphone, courrier, email, SMS et chat, les clients et prospects jusqu'au terme de leurs actes d'achat ou de leurs demandes d'informations -Satisfaire la clientèle et atteindre les objectifs fixés par sa direction tout en respectant la réglementation, les normes qualité et les procédures de son entreprise -Réaliser des enquêtes, d'études ou de sondages par téléphone Les entretiens pour le poste se dérouleront à l'occasion d'une session de recrutement privée à Fort de France le mercredi 29 mai 2024 de 17h30 à 20h30 lors de laquelle vous pourrez rencontrer les recruteurs de l'entreprise.
Emploi
Olivet, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
FULFILLER, l'imprimerie en ligne 100% Ultra Satisfaction Client. Rejoignez notre aventure ! Une équipe à taille humaine, un esprit d'équipe, une obsession sur la satisfaction et l'expérience client, le goût du challenge et la forte croissance. Lieu : Orléans sud À propos du poste : Nous sommes à la recherche d'un(e) Commercial(e) / Account Manager / B2B talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez le point de contact principal de nos clients existants et jouerez un rôle essentiel dans le maintien et le développement de relations client solides. Vous travaillerez en étroite collaboration, sous la responsabilité du responsable relation client, avec les différents départements de l'entreprise pour garantir la satisfaction et la fidélité de nos clients. Responsabilités : Gérer un portefeuille de clients existants en veillant à ce que leurs besoins et leurs attentes soient pleinement satisfaits. Développer et entretenir des relations de confiance, à distance, avec les clients en comprenant leurs objectifs commerciaux et en leur fournissant des solutions d'impression de supports de communication adaptés. Identifier les opportunités de vente supplémentaires[...]
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Sisteron, 42, Alpes-de-Haute-Provence, Auvergne-Rhône-Alpes
Description du poste : *BRICO DEPÔT en partenariat avec le CFA CODIS recrute des Responsables de rayon pour préparer un Bac +3 en alternance !**QUI EST BRICO DEPÔT ?*Brico Dépôt est une enseigne de bricolage qui compte en France 123 dépôts. Plus de 9000 collaborateurs passionnés accompagnent les particuliers et les professionnels qui recherchent une expérience simple et efficace en proposant une offre essentielle à des prix bas sans compromis sur la qualité et en quantité « chantier ». *VOTRE RÔLE EN ENTREPRISE*Acteur essentiel au sein du dépôt, vous avez la passion du commerce et impulsez la dynamique commerciale sur le terrain !*VOS MISSIONS :*- Commerçant, vous avez le goût du produit et organisez les opérations commerciales pour développer le trafic et le Chiffre d'affaires. - Attentif à la satisfaction de chacun de nos clients, vous vous impliquez au quotidien pour assurer la disponibilité des produits et leur mise en avant, et proposer un rayon commerçant. - Animateur, vous incarnez au quotidien nos valeurs de proximité et engagez les équipes de vendeurs autour d'objectifs communs. - Gestionnaire, vous suivez les stocks de votre rayon, pilotez et analysez les flux[...]
Emploi
Chasseneuil-du-Poitou, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Donner, recevoir, partager : ces vertus fondamentales du sportif sont de toutes les modes, de toutes les époques. Elles sont le sport." De Aimé Jacquet Vous êtes à la recherche d'une nouvelle expérience professionnelle enrichissante ? Rejoignez nos équipes, spécialistes de la relation client à distance depuis plus de 30 ans. Votre mission si vous l'acceptez : Vous êtes l'ambassadeur.drice de notre Client Partenaire dans le secteur du e-commerce /secteur sport. Vous accompagnez des clients par téléphone, e-mail et tchat dans leurs démarches ou réclamations liés à leur achat en ligne ou en magasin. Et si c'était vous ? - Vous avez un bon relationnel, le sens de l'écoute - Vous aimez les challenges et vous voulez apprendre un métier d'avenir - Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique. Alors lancez-vous, Pour ce faire, nous vous proposons : - Formation rémunérée dès le 1er jour (débutants acceptés) - Un travail stimulant et enrichissant - Une bonne ambiance de travail - De réelles perspectives d'évolution - Une formation et un accompagnement personnalisés - Un CDI ou un CDD long (12 mois) - Votre planning remis plusieurs semaines à l'avance - Des avantages[...]
Visites et circuits
Griesheim sur Souffel 67370
Le 19/06/2024
Demi rando : RDV parking de la Monnaie - circuit sur les hauteurs de Marlenheim - Wasselonne, autour du Stephansberg. Distance : 10,3km, Dénivelé : 300m, Durée : 3h45. Guide : Denis au 06 30 84 91 15.
Nature - Environnement, Sports et loisirs, Nature - Environnement, Randonnée et balade, Nature - Environnement
Ossès 64780
Le 19/06/2024
Sur un sentier en crête au dessus des vallées verdoyantes du Pays Basque. Promontoire privilégié pour observer l'un des plus grands rapaces d'Europe, posés ou bien en vol, ce magnifique planeur défie les vents. En compagnie d'un passionné et de son équipement d'observation, venez découvrir tous les secrets de cette espèce emblématique des Pyrénées. Niveau : Facile. Distance : 5km Dénivelé : +300m Durée : 3h. Âge mini : 7 ans. Inscription avant 24h.
Nature - Environnement, Sports et loisirs, Randonnée et balade, Nature - Environnement
Cambo-les-Bains 64250
Le 19/06/2024
Lors d’une randonnée riche en découvertes et en émotions, notre guide vous amène à la rencontre de l’oiseau roi de nos montagnes et vous livre avec son cœur tous les secrets de la montagne basque, sa faune et sa flore. Vous vous aventurerez au plus près des niches des vautours fauves pour les observer à la jumelle. Ressentez la puissance de ces magnifiques planeurs qui défient les vents avec leurs 2,80 m d’envergure lorsqu’ils vous survolent. Dénivelé : +160 m ; Distance : 3.8 km ; Départ minimum 8 pers. et maximum 17pers. Sur inscription obligatoire à l'Office de Tourisme de Cambo-les-Bains au plus tard la veille. Lieu de rendez-vous : 9h, parking du Leclerc d'Ossès.
Nature - Environnement, Sports et loisirs, Randonnée et balade, Nature - Environnement
Cambo-les-Bains 64250
Le 10/07/2024
Une randonnée originale et conviviale à la fraîcheur de la fin de journée. Au cours de votre ascension, vous croiserez les habitants de nos montagnes, pottoks, vautours ; prenez le temps de vous arrêter et d’écouter Vivi, votre guide, et délectez-vous de ses anecdotes. Laissez-vous plonger dans un voyage ponctué d'histoires locales et de légendes ! Partagez un pique-nique paysan, et à la nuit tombée, vous voilà partis pour un retour aux allures de contrebande ! Compris : casse-croûte et guide accompagnateur. Distance : 6km. Dénivelé : +245m. Départ minimum 8 pers. et maximum 17 pers. Distance entre le lieu du RDV et le point de départ de la randonnée = 20 minutes de voiture. Sur réservation obligatoire à l'Office de tourisme de Cambo. Équipements à prévoir : verres et couverts personnels, sac à dos, bouteille d'eau, vêtements de sport et chaussures de sport.
Randonnée et balade
Ossès 64780
Le 19/06/2024
Sur un sentier en crête au dessus des vallées verdoyantes du Pays Basque. Promontoire privilégié pour observer l'un des plus grands rapaces d'Europe, posés ou bien en vol, ce magnifique planeur défie les vents. En compagnie d'un passionné et de son équipement d'observation, venez découvrir tous les secrets de cette espèce emblématique des Pyrénées. Niveau : Facile. Distance : 5km Dénivelé : +300m Durée : 3h. Âge mini : 7 ans. Inscription avant 24h.
Randonnée et balade, Nature - Environnement
Cambo-les-Bains 64250
Le 19/06/2024
Lors d’une randonnée riche en découvertes et en émotions, notre guide vous amène à la rencontre de l’oiseau roi de nos montagnes et vous livre avec son cœur tous les secrets de la montagne basque, sa faune et sa flore. Vous vous aventurerez au plus près des niches des vautours fauves pour les observer à la jumelle. Ressentez la puissance de ces magnifiques planeurs qui défient les vents avec leurs 2,80 m d’envergure lorsqu’ils vous survolent. Dénivelé : +160 m ; Distance : 3.8 km ; Départ minimum 8 pers. et maximum 17pers. Sur inscription obligatoire à l'Office de Tourisme de Cambo-les-Bains au plus tard la veille. Lieu de rendez-vous : 9h, parking du Leclerc d'Ossès.
Randonnée et balade
Cambo-les-Bains 64250
Le 10/07/2024
Une randonnée originale et conviviale à la fraîcheur de la fin de journée. Au cours de votre ascension, vous croiserez les habitants de nos montagnes, pottoks, vautours ; prenez le temps de vous arrêter et d’écouter Vivi, votre guide, et délectez-vous de ses anecdotes. Laissez-vous plonger dans un voyage ponctué d'histoires locales et de légendes ! Partagez un pique-nique paysan, et à la nuit tombée, vous voilà partis pour un retour aux allures de contrebande ! Compris : casse-croûte et guide accompagnateur. Distance : 6km. Dénivelé : +245m. Départ minimum 8 pers. et maximum 17 pers. Distance entre le lieu du RDV et le point de départ de la randonnée = 20 minutes de voiture. Sur réservation obligatoire à l'Office de tourisme de Cambo. Équipements à prévoir : verres et couverts personnels, sac à dos, bouteille d'eau, vêtements de sport et chaussures de sport.
Emploi
-, 971, Guadeloupe, Guadeloupe
LB Développement Outre-Mer est à la fois un organisme de formation et un cabinet conseil en ressources humaines. C'est une équipe pluridisciplinaire de 15 collaborateurs. Nos consultants disposent d'une expérience sur le champ des ressources humaines, de la formation et du handicap. Nous recrutons plusieurs profils en alternance pour la prochaine session de formation démarrant au mois de juin 2024. LE POSTE : Le conseiller relation client à distance a pour objectif de conseiller et d'accompagner dans clients/usagers dans leurs démarches. Il prend en compte les règlementations en vigueur, les normes qualité et les chartes de son entreprise. Lors de ses échanges avec les clients ou prospects, il se conforme aux procédures de l'entreprise. Le conseiller relation client à distance peut agir aussi bien en B to C (Business to Customer) ou auprès de professionnels en B to B (Business to Business). Le conseiller relation client à distance a pour objectif, quelle que soit la structure dans laquelle il exerce, d'agir dans un souci de satisfaire les clients et prospects tout en préservant les intérêts de l'entreprise. Il peut avoir des objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés[...]
Visites et circuits
Dinsheim sur Bruche 67190
Le 22/06/2024
On les foule au quotidien sans les voir, on les traite de « mauvaises herbes » … et si nous les regardions autrement ? Nadine nous emmène en promenade pour apprendre à regarder, à discerner, à écouter ce que nous disent ces humbles fleurs des bords des chemins appelées les simples. Départ : 10h Parking du Fort de Mutzig à Dinsheim-sur-Bruche. Retour vers 12h. Conditions : chaussures de marche, un carnet et un crayon, prévoir boissons. Distance : 5 km. Dénivelé : 150 m
Exposition, Randonnée et balade, Nature - Environnement
Schirmeck 67130
Du 18/07/2024 au 29/08/2024
Un dialogue entre la forêt et l'art contemporain… Des promenades de pleine nature jalonnées de sculptures monumentales propres à chaque parcours où s’égrènent de magnifiques points de vue. 18 juillet : Le Sandweg. Départ : 10h parking de la salle polyvalente à Oberhaslach. Retour vers 13h. Distance : 7 km. Dénivelé : 300 m 21 août : La Roche Solaire. RDV : 13h30 gare de Wisches. Départ : 14h Cimetière militaire de Wisches. Retour vers 18h. Distance : 8 km. Dénivelé : 280 m 29 août : Le Bois Baron à Wangenbourg. RDV : 9h30 gare d'Urmatt. Départ : 10h parking du col des Pandours à Oberhaslach. Retour vers 14h. Distance : 5 km. Dénivelé : 130 m. Conditions : chaussures de marche, boissons, vêtements & protection adaptés selon la météo. Repas tiré du sac bois baron Wangenbourg
Randonnée et balade, Balades
Dinsheim-sur-Bruche 67190
Le 22/06/2024
On les foule au quotidien sans les voir, on les traite de « mauvaises herbes » … et si nous les regardions autrement ? Nadine nous emmène en promenade pour apprendre à regarder, à discerner, à écouter ce que nous disent ces humbles fleurs des bords des chemins appelées les simples. Départ : 10h Parking du Fort de Mutzig à Dinsheim-sur-Bruche. Retour vers 12h. Conditions : chaussures de marche, un carnet et un crayon, prévoir boissons. Distance : 5 km. Dénivelé : 150 m
Randonnée et balade
Stutzheim-Offenheim 67370
Le 23/06/2024
Chaque mois, la Klamm vous donne rendez-vous pour une randonnée, à la journée (de 12 à 20 km et au dénivelé variable). Guidées par Gérard HUMBRECHT, chaque randonnée est détaillée avant le départ pour permettre à chacun d'en évaluer le niveau et la difficulté. Repas tiré du sac. Forêt Noire. Distance : 14km - Dénivelé : 525m.
Visites et circuits
Stutzheim Offenheim 67370
Le 23/06/2024
Chaque mois, la Klamm vous donne rendez-vous pour une randonnée, à la journée (de 12 à 20 km et au dénivelé variable). Guidées par Gérard HUMBRECHT, chaque randonnée est détaillée avant le départ pour permettre à chacun d'en évaluer le niveau et la difficulté. Repas tiré du sac. Forêt Noire. Distance : 14km - Dénivelé : 525m.
Randonnée et balade
Nogent-sur-Oise 60180
Du 22/06/2024 au 23/06/2024
L' Association de Randonnée Nogent-Villers organise la 8ème édition des 60 km de marche de l'Oise sur 2 jours les 22 et 23 juin 2024. Les quelques conseils de l’ARNV « Le marathon des Forêts » avec une distance de 42 km s’adresse à des marcheurs expérimentés ou du moins ayant de l’endurance. Cependant, les 2 autres formules « Marche 18 km » et/ou semi-marathon de 21 km permettent à des marcheurs occasionnels de s’essayer à des distances plus longues. Au programme: - Samedi 22 juin: Marche en groupe de 18 km de Nogent à Chantilly encadré par des animateurs du club. Départ à 9h de la Salle Carpentier (derrière la mairie de Nogent-sur-oise, allée Lucie et Raymond Aubrac) Arrivée à 13h à la gare de Chantilly (navette disponible pour le retour pour 6€/personne) -Dimanche 23 juin: Marathon des trois forêt: Deux parcours fléchés: 42 ou 22 km Parcours fléché de 42km Chantilly-Senlis-Nogent Marches nordique et pédestre Départ à 8h de la gare SNCF de Chantilly Arrivée salle Carpentier allée Lucie et Raymond Aubrac à Nogent-sur-Oise ou semi-marathon (22 km): Départ à 8h de la gare SNCF de Chantilly Arrivée au gymnase Brichebay à Senlis (navette disponible pour le retour pour[...]
Randonnée et balade, Courses cyclistes
L'Hospitalet-du-Larzac 12230
Le 23/06/2024
Rando vélo découverte 40 km Vous débutez dans le cyclisme ou vous aimez simplement les balades tranquilles ? Optez pour la randonnée vélo découverte de 40 km. Il s'agit d'un parcours facile qui vous permettra de découvrir et d'apprécier les merveilleux paysages du Larzac. Rando vélo tourisme 70 km Si vous êtes un cycliste confirmé et que vous cherchez un défi, la randonnée vélo tourisme de 70 km est faite pour vous. Ce parcours plus exigeant vous fera traverser les paysages les plus impressionnants du Larzac. Préparez-vous à une expérience inoubliable ! Gravel Larzac 45 km Enfin, si vous êtes un fan de gravel ou de VTT. le parcours de 45 km est idéal pour vous. Avec sa distance intermédiaire, il convient à tous ceux qui aiment l’aventure, qu'ils soient débutants ou expérimentés. Préparez-vous à une expérience passionnante sur les chemins du Larzac. Parcours pédestre 10/12 km gratuit pour les accompagnants Et pour ceux qui préfèrent la marche, nous avons également prévu un parcours pédestre de 10 à 12 km. C'est une excellente occasion de profiter de la beauté naturelle du Larzac tout en faisant de l'exercice.
Nature - Environnement, Sports et loisirs, Randonnée et balade, Nature - Environnement
Cambo-les-Bains 64250
Le 17/07/2024
Une randonnée originale et conviviale à la fraîcheur de la fin de journée. Au cours de votre ascension, vous croiserez les habitants de nos montagnes, pottoks, vautours ; prenez le temps de vous arrêter et d’écouter Vivi, votre guide, et délectez-vous de ses anecdotes. Laissez-vous plonger dans un voyage ponctué d'histoires locales et de légendes ! Partagez un pique-nique paysan, et à la nuit tombée, vous voilà partis pour un retour aux allures de contrebande ! Compris : casse-croûte et guide accompagnateur. Distance : 6km. Dénivelé : +245m. Départ minimum 8 pers. et maximum 17 pers. Distance entre le lieu du RDV et le point de départ de la randonnée = 20 minutes de voiture. Sur réservation obligatoire à l'Office de tourisme de Cambo. Équipements à prévoir : verres et couverts personnels, sac à dos, bouteille d'eau, vêtements de sport et chaussures de sport.
Randonnée et balade
Cambo-les-Bains 64250
Le 17/07/2024
Une randonnée originale et conviviale à la fraîcheur de la fin de journée. Au cours de votre ascension, vous croiserez les habitants de nos montagnes, pottoks, vautours ; prenez le temps de vous arrêter et d’écouter Vivi, votre guide, et délectez-vous de ses anecdotes. Laissez-vous plonger dans un voyage ponctué d'histoires locales et de légendes ! Partagez un pique-nique paysan, et à la nuit tombée, vous voilà partis pour un retour aux allures de contrebande ! Compris : casse-croûte et guide accompagnateur. Distance : 6km. Dénivelé : +245m. Départ minimum 8 pers. et maximum 17 pers. Distance entre le lieu du RDV et le point de départ de la randonnée = 20 minutes de voiture. Sur réservation obligatoire à l'Office de tourisme de Cambo. Équipements à prévoir : verres et couverts personnels, sac à dos, bouteille d'eau, vêtements de sport et chaussures de sport.
Sports et loisirs, Sports et loisirs, Competition sportive
Vieux-Boucau-les-Bains 40480
Du 22/06/2024 au 23/06/2024
samedi : EPREUVE DE 2km SABLE LE MATIN, EPREUVE DE PADDLEBOARD (PLANCHE) DE 5 À 10km SELON LES CATÉGORIES (de minimes à séniors masters) dimanche : EPREUVE DE KAYAK, de 5 à 10km selon les catégories
Randonnée et balade, Balades, Manifestation culturelle, Histoire - Civilisation, Patrimoine - Culture, Randonnée et balade
LA HAGUE 50440
Le 23/06/2024
Sur ce territoire du bout du monde, les Hommes de la préhistoire à nos jours ont laissé de nombreuses traces : la Roche Gélétan pour ceux du Paléolithique, la riche toponymie du littoral pour les scandinaves ou encore les bâtiments encore existants pour nos ancêtres plus contemporains. Un voyage dans le temps pour mieux comprendre la vie de ceux qui nous ont précédé. Note : visite complémentaire avec l'exposition « Un patrimoine en héritage, à la découverte de l’architecture de la Hague » au Tourp, maison de la Hague. Durée : 3h - Distance : 5 km - Conseillé à partir de 8 ans. Difficulté : moyenne (bleu) - Longueur du parcours + Progression sur la plage de galets Réservation nécessaire auprès de l'Office de tourisme du Cotentin. Le lieu de rendez-vous sera indiqué après réservation.
Exposition, Vie locale
La Hague 50440
Le 23/06/2024
Sur ce territoire du bout du monde, les Hommes de la préhistoire à nos jours ont laissé de nombreuses traces : la Roche Gélétan pour ceux du Paléolithique, la riche toponymie du littoral pour les scandinaves ou encore les bâtiments encore existants pour nos ancêtres plus contemporains. Un voyage dans le temps pour mieux comprendre la vie de ceux qui nous ont précédé. Note : visite complémentaire avec l'exposition « Un patrimoine en héritage, à la découverte de l’architecture de la Hague » au Tourp, maison de la Hague. Durée : 3h - Distance : 5 km - Conseillé à partir de 8 ans. Difficulté : moyenne (bleu) - Longueur du parcours + Progression sur la plage de galets Réservation nécessaire auprès de l'Office de tourisme du Cotentin. Le lieu de rendez-vous sera indiqué après réservation.
Musique, Balades
Villeneuve-lès-Bouloc 31620
Le 23/06/2024
Cette année, l'école de musique intercommunale du Frontonnais fête la musique avec vous ! Au cours de cette balade, quatuor à cordes et groupes musicaux vous proposent de découvrir leur répertoire, pour une matinée en musique. Une collation sera offerte en fin de balade. >Distance : 4km >Difficulté : facile
Visites et circuits
Belmont 67130
Du 10/06/2024 au 29/07/2024
Avec la discrétion qui sied à l’observateur, Maurice et Guy acceptent de partager leur fine connaissance des oiseaux de nos champs et nos forêts. Autochtones ou migrateurs, connus ou moins connus, cette balade au Ban de la Roche est une occasion de marcher en silence à l’affût et ravira petits et grands admirateurs de la faune sauvage. Départ : 7h15 parking du temple de Belmont. Retour vers 12h. Conditions : chaussures de marche, jumelles, boissons, vêtements & protections adaptés selon la météo. Distance : 3 km. Dénivelé : 100 m
Nature - Environnement, Animaux, Balades
Belmont 67130
Du 10/06/2024 au 29/07/2024
Avec la discrétion qui sied à l’observateur, Maurice et Guy acceptent de partager leur fine connaissance des oiseaux de nos champs et nos forêts. Autochtones ou migrateurs, connus ou moins connus, cette balade au Ban de la Roche est une occasion de marcher en silence à l’affût et ravira petits et grands admirateurs de la faune sauvage. Départ : 7h15 parking du temple de Belmont. Retour vers 12h. Conditions : chaussures de marche, jumelles, boissons, vêtements & protections adaptés selon la météo. Distance : 3 km. Dénivelé : 100 m