Agent / Agente d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Poitiers, 86, Vienne, Nouvelle-Aquitaine
La Préfecture de la Vienne recrute: - deux agents d'accueil polyvalents. Vous serez amener à réaliser vos missions sur deux sites différents: - le site de la Préfecture de la Vienne; - le site Providence (Direction Départementale des Territoires). Vous aurez les missions suivantes sur le site de la Préfecture: * En lien avec l'accueil général : - Renseigner les usagers sur les démarches dématérialisées (démarches France Titres et ANEF) par téléphone ou à l'accueil du bâtiment Haussmann; - Assurer la prise de rendez-vous; - Assurer l'accompagnement des usagers au point numérique (PAN). * En lien avec le standard : - Accueillir et orienter les usagers vers les services compétents dans le respect des procédures établies; - Assurer le lien entre les usagers et les services; - Renseigner les usagers sur les informations de premier niveau. * En lien avec le courrier : - Réceptionner et classer le courrier entrant; - Préparer le courrier réservé (courriers sensibles, circulaires.); - Réceptionner les actes des collectivités locales et les livraisons; - Préparer le courrier et les colis à expédier; - Assurer le suivi dématérialisé des parapheurs des Directions Départementales[...]
