usagers (rhone)

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Administrations - Institutions

Collonges-au-Mont-d'Or, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Afin de pourvoir au remplacement d'un agent temporairement absent, la Commune de Collonges au Mont d'or recherche un instructeur H/Fdes ADS dans un contexte de fort développement urbain. Sous la responsabilité du DGS, au sein du service urbanisme (aux côtés d'un instructeur et d'un assistant administratif) et en lien avec les services de la Métropole, vous avez pour mission d'assurer la pré-instruction des ADS traitées par le pôle ADS de la Métropole et l'instruction de certaines ADS, le renseignement des usagers en application des documents d'urbanisme et de la réglementation. Ce contrat est destiné à remplacer un agent amené à s'absenter sur une durée déterminée mais une prolongation potentielle est possible dans le cadre d'un départ définitif programmé ultérieurement. Cadre d'emploi : rédacteur tous grades, adjoints administratifs tous grades Activités Principales : Vous serez chargé de : - Pré-instruire et instruire certaines autorisations d'urbanisme (DP, CU, PC) - Suivi de l'instruction et de toutes les démarches liées à la vie de l'autorisation d'urbanisme en collaboration régulière avec le pôle ADS de la métropole - Contrôle de conformité et constat d'infractions[...]

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Oullins, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'Association des Centres Socioculturels d'Oullins (ACSO) est une structure de proximité portée par et pour des habitants. Notre mission est l'animation sociale du territoire dans une démarche participative avec les habitants. L'ACSO gère deux Centres Sociaux, dont l'un est situé sur le quartier Politique de la Ville de la Saulaie. Elle développe une diversité de services et d'activités sociales, éducatives et familiales, répondant aux besoins des habitants. Nous recherchons un-e secrétaire d'accueil, disponible dès que possible, pour accueillir les publics, gérer les inscriptions aux activités, et assurer le bon fonctionnement administratif de l'association. MISSIONS PRINCIPALES Rattaché-e à la coordination des accueils, vous jouez un rôle clé d'interface entre les usagers, les équipes et les partenaires. En binôme avec une autre secrétaire, vous assurez l'accueil et le suivi administratif des familles sur les deux sites de l'ACSO : Moreaud et La Saulaie. Accueil du public : - Accueillir, renseigner et orienter les usagers (physiquement et par téléphone) - Répondre aux demandes des habitants ou les orienter vers les interlocuteurs appropriés - Animer l'espace d'accueil[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Villeurbanne, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : - Accueillir les usagers et répondre à leurs demandes téléphoniques grâce à une relation personnalisée et attentionnée - Analyser leur demande afin d'y apporter la solution adéquate (intervention, informations, corrections...) - Apporter des conseils, expliquer le fonctionnement du service et les bonnes pratiques à mettre en place pour une consommation sobre et optimisée - Veiller à la qualité de l'expérience des usagers et s'assurer de leur satisfaction, en mettant en place les actions nécessaires - Émettre des appels sortants en fonction des besoins du service (changement de compteur, de modules de télérelève...) - Assurer le traitement des demande dans le respects de nos procédures et de nos engagements de service, notamment : Traiter les demandes d'abonnements et de résiliation en 24h Traiter les demandes relatives à la factures : explication, encaissement, conseils Traiter les demandes d'interventions terrain Apporter les modifications demandées par les abonnés sur leur contrat et leur apporter les informations nécessaires Analyser et traiter en 48h les mails et en 8 jours les courriers Traiter les demandes d'échéancier ou de mensualisation Enregistrer les[...]

Agent(e) d'entretien des bâtiments et espaces collectifs

Emploi Administrations - Institutions

Mornant, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions principales : - Entretien des installations intérieures dans le respect de la méthode M.T.H.S. (Méthodes et Techniques en Hygiène Sanitaire) et du plan de nettoyage : - Contrôle de l'approvisionnement des fournitures (sanitaires, douches.), - Maintenance de l'hygiène des locaux dans la journée (sanitaires, douches, vestiaires.), le gros ménage étant effectué par une équipe technique le matin, - Petit ménage : entretien du sauna, nettoyage des casiers consignes, des lavabos, des vitres des portes d'entrées, des miroirs. - Accueil et surveillance dans les zones de vestiaires et de bien être : - Accueil et orientation des publics et des scolaires dans les vestiaires, - Participation à la satisfaction des usagers en répondant au mieux à leurs attentes (renseignements, aide.), - Veille à la sécurité des usagers : sensibilisation et remontée d'information (participation active à la gestion des procédures de sécurité des Etablissements Recevant du Public, veille au respect du règlement intérieur et du Plan d'Organisation de la Surveillance et des Secours), - Gestion des objets trouvés. Missions annexes ou spécifiques : - Pendant la vidange (2 fois par an) : Décapage,[...]

Soigneur animalier / Soigneuse animalière

Emploi

Marennes, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Poste à pourvoir immédiatement jusqu'au 30 Septembre 2025 Vous aimez les animaux, nous aussi ! Vous souhaitez exercer un métier qui a du sens et rempli d'émotions, rejoignez nous. Dans le cadre de sa mission de service public pour le compte des collectivités locales, la SACPA prend en charge les animaux égarés, blessés ou décédés sur la voie publique. Entreprise privée de 30 ans d'existence, nous gérons aujourd'hui plus d'une trentaine de centres animaliers dans toute la France. Notre entreprise fonctionne dans le strict respect de la législation et de la condition animale et nous sommes très attachés à la dimension éthique de nos activités. Après une période de formation à nos méthodes de travail, vos missions seront de : - Capture et prise en charge des animaux en état de divagation, blessés, dangereux ou décédés sur la voie publique à la demande des requérants. - Transport et acheminement des animaux divagants, blessés ou décédés vers les lieux de dépôts. - Relations avec les usagers et les donneurs d'ordres . - Entretien du chenil, de la chatterie et des espaces dédiés aux NACS, animaux de rente, (ovins, caprins.), en respectant le protocole sanitaire de nettoyage. -[...]

Agent / Agente d'entretien des collectivités

Emploi Social - Services à la personne

Couzon-au-Mont-d'Or, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Faisons CONNAISSANCE ! L'Œuvre Saint Léonard est une Association Reconnue d'utilité publique, qui agit en faveur de l'inclusion depuis 160 ans. Sa mission est d'accompagner des personnes adultes en situation de handicap, tout au long de leur parcours de vie. À ce jour, l'OSL gère un ESAT, un Foyer d'Hébergement, un Foyer de Vie, un Accueil de Jour, un Domicile Collectif et un SAVS, au sein desquels 140 salariés accompagnent 260 personnes. En intégrant le collectif de travail de l'OSL, vous contribuerez à la mise en œuvre du projet de vie des personnes que nous accompagnons. Votre mission repose sur des valeurs de bientraitance et de considération des usagers. Elle s'exerce dans le respect de la singularité de chaque personne, avec le souci permanent de reconnaître et valoriser son pouvoir d'agir. Lieu d'inclusion professionnelle, l'ESAT Ateliers Saint Léonard propose des activités variées et des conditions de travail adaptées à toutes les compétences dans les métiers du conditionnement, de la logistique, de l'électricité, de la mécanique, des espaces-verts. Vos MISSIONS : Vous avez la responsabilité de l'entretien des parties communes et des bureaux. Plus précisément,[...]

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Social - Services à la personne

Couzon-au-Mont-d'Or, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

FAISONS CONNAISSANCE ! L'Œuvre Saint Léonard est une Association Reconnue d'Utilité Publique, qui agit en faveur de l'inclusion depuis 160 ans. Sa mission est d'accompagner des personnes adultes en situation de handicap, tout au long de leur parcours de vie. À ce jour, l'OSL gère un ESAT, un Foyer d'Hébergement, un Foyer de Vie, un Accueil de Jour, un Domicile Collectif et un SAVS, au sein desquels 140 salariés accompagnent 250 personnes. En intégrant le collectif de travail de l'OSL, vous contribuerez à la mise en œuvre du projet de vie des personnes que nous accompagnons. Votre mission repose sur des valeurs de bientraitance et de considération des usagers. Elle s'exerce dans le respect de la singularité de chaque personne, avec le souci permanent de reconnaître et valoriser son pouvoir d'agir. Vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un projet centré sur l'humain, ce poste peut vous intéresser ! Nous recherchons un.e Agent.e Administratif.ve en remplacement d'une personne absente pour les mois de septembre et octobre. Le contrat est susceptible d'être prolongé. Vos MISSIONS Au sein des services généraux de notre association, vous êtes chargé.e du secrétariat[...]

Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Emploi

Gleizé, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Dans le cadre de son Espace de Vie Sociale, l'association AGORA recrute un(e) directeur/directrice d'accueil de loisirs 3/12 ans. MISSIONS: Mise en œuvre des actions enfance 3 à 12 ans De L'ACM Georges Sand : - Assurer la direction de l'accueil de loisirs 3- 13 ans (mercredis et vacances scolaires) - Participer aux périodes d'inscription et de promotion des activités - Assurer l'inscription, l'encaissement et le pointage des activités enfance sur le logiciel métier dédié Inoé. - S'assurer de la complétude des dossiers des usagers (fiches d'inscription, fiches sanitaires de liaison.) - Assurer les relations administratives avec Jeunesse et Sports (fiches initiales et complémentaires) et la PMI en lien avec la direction de l'association. - Gérer un budget, organiser la logistique et la gestion matérielle des activités enfance - Assurer conjointement avec la direction AGORA le recrutement des animateurs en CEE, leur accompagnement - Identifier et accompagner l'équipe d'animation dans le besoin de formation - Assurer la sécurité du public dans le cadre de la réglementation en vigueur - Créer une relation de confiance avec les familles, rester en contact avec les parents et[...]

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi

Feyzin, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CDI - temps plein à pourvoir à partir du 15 septembre 2025 Située à 10-15 minutes des gares Perrache et Jean Macé en TER, le Centre Social Mosaïque recrute son.sa Chargé.e d'accueil, assistance administrative. Le Centre Social intervient sur le territoire de la ville de Feyzin. La structure compte une équipe de plus de 30 salariés, gère une crèche, un accueil de loisirs, un secteur d'activités adultes et un secteur développement social (animations de quartier, dispositifs CLAS et Déclic, accompagnements projets collectifs.). Le Centre Social intègre dans son projet l'insertion des personnes porteuses de handicap, tant dans l'accès à ses activités que dans sa politique de recrutement. Sous la responsabilité du directeur, les missions du/de la chargé d'accueil, assistance administrative sont les suivantes : - Gestion d'accueil : accueil physique et téléphonique des usagers, traitement des courriers et des mails ; - Inscriptions : prises de rendez-vous des familles, gestion des inscriptions sur le logiciel et vérification des dossiers ; - Gestion administrative : réalisation des documents administratifs et courriers / mise à jour des listes de diffusion et des supports[...]

Agent / Agente de déchetterie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Fleurieux-sur-l'Arbresle, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence Partnaire de Villefranche-sur-Saône recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans l'environnement et la gestion des déchets, un agent de déchetterie H/F basé à Fleurieux-sur-l'Arbresle (69). Rattaché au Responsable d'exploitation vous serez en charge l'entretien et le bon fonctionnement de la déchetterie dédiée aux professionnels. Vos missions sont : - Accueillir et orienter les professionnels vers les bennes de tri correspondantes à leurs déchets - Reconnaître les types de déchets et veiller à la qualité du tri - Fluidifier la circulation des véhicules - Savoir expliquer les règles du tri - Entretenir la propreté du site - Gérer informatiquement la saisie des factures - Utiliser un engin de chargement une fois par semaine Poste basé sur Fleurieux-sur-l'Arbresle (69) Poste à pourvoir à partir du 18/08/2025 pour un mois renouvelable Temps partiel horaires sur le rythme suivant: Lundi, Mercredi, Vendredi : 7h30 - 14h00 Mardi et Jeudi : 13h30 - 17h30, pas de travail le week-end. Rémunération à 12,80 euros de l'heures + prime de douche et indemnité panier et salissure. Vous êtes réactif et diplomate ? La pédagogie vous intéresse ? Cela tombe bien car[...]

Agent administratif / Agente administrative

Emploi Social - Services à la personne

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

REJOIGNEZ-NOUS et ENSEMBLE, FAVORISONS L'AUTONOMIE ! L'Association IRSAM recrute au sein d'un dispositif ambulatoire innovant IRSAM LYON « LES PRIMEVERES » 1 AGENT ADMINISTRATIF CDI à temps plein Poste basé à Lyon 9e Qui sommes-nous ? L'Association IRSAM, acteur majeur de la déficience sensorielle, regroupe 39 établissements, en Métropole et sur l'Ile de la Réunion dans le secteur médico-social. www.irsam.fr Qui accompagnons-nous ? 2400 enfants et adultes, porteurs de déficience sensorielle, de déficience intellectuelle, de troubles du spectre de l'autisme, de troubles des apprentissages associés à des handicaps pluriels. Quelles sont nos valeurs ? Respect de la personne, autonomie, responsabilité, solidarité et équité. Où travaillerez-vous ? Les services et dispositifs du pôle enfant « Les Primevères » s'adressent à un public d'enfants et d'adolescents porteurs de troubles neurodéveloppementaux. Dans le cadre du déploiement d'un nouveau service issu des engagements de la Conférence Nationale du Handicap (CNH) du 26 avril 2023, les « Pôles d'Appui à la Scolarité » nous recherchons un.e professionnel.elle pour intervenir en appui administratif et organisationnel auprès[...]

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

CLEO GROUP RECRUTE UN ASSISTANT RESPONSABLE DE SECTEUR D'AIDE A DOMICILEF/H Chez CLEO, nous mettons tout en œuvre pour apporter des solutions d'aide à la personne de qualité, notamment pour les personnes âgées, celles atteintes de pathologies ou en situation de handicap. Notre mission est de garantir une vie plus facile et plus sereine à des publics fragiles en leur offrant un accompagnement personnalisé et respectueux. Aujourd'hui, nous recherchons un Assistant responsable de secteur passionné(e) et engagé(e) pour rejoindre notre équipe à LYON. Vos missions : Dans ce rôle clé, vous serez l'intermédiaire entre les bénéficiaires, les intervenants et l'ensemble des équipes de CLEO : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des bénéficiaires, familles et intervenants. - Participer à la planification des interventions en fonction des besoins identifiés et des disponibilités des équipes. - Assurer un suivi régulier de la qualité des prestations auprès des bénéficiaires. - Soutenir le Responsable de Secteur dans la gestion administrative (suivi des plannings, dossiers usagers, gestion des absences, remplacements). - Participer[...]

Enquêteur / Enquêtrice terrain

Emploi Marketing - Communication - Publicité

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Tryom est une société experte dans les enquêtes sur l'ensemble de la France depuis plus de 20 ans. Nous recherchons des enquêteurs (H/F) terrain tout au long du mois de septembre 2025. Parler aux autres ne vous fait pas peur ? Vous êtes à l'écoute et dynamique ? Avec ou sans expérience, mais avec une envie d'apprendre, pas d'inquiétude, nous vous formerons ! Alors intégrez notre équipe d'enquêteurs à Lyon ! Cette étude portera sur les habitudes de déplacements des usagers dans les transports en commun. Mission : - Questionner les passagers à l'aide d'un court questionnaire. (Exemple : A quel arrêt êtes-vous monté ? A quel rythme prenez-vous le réseau ?) Amplitude horaire large pouvant aller de 04h30 à 23h30. (5h à 6h de travail par jour environ). Dates : Formation le Mardi 10 Septembre. Première mission le 11 - 12 Septembre. Ensuite, missions tous les lundis-mardis-jeudis et vendredis jusque fin septembre. Diverses lignes étudiées (C1-C20-C2 notamment). Rémunération : 11,88 brut + prime de précarité + prime de congés payés + majoration de 50% avant 7h et après 21h. Profil recherché (H/F) : - Vous possédez un bon relationnel, vous êtes ponctuel et dynamique. -[...]

Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d'allocations familiales, l'Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l'Urssaf Services A la Personne et l'Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l'autorité de la direction régionale. L'Urssaf Rhône-Alpes compte plus de 1750 collaborateurs, répartis sur 13 sites, qui lui permettent d'assurer la gestion de 925 770 comptes usagers. Les missions de notre organisme consistent à : - Assurer le financement de la protection sociale au quotidien - Accompagner tous les employeurs et entrepreneurs au bénéfice du développement économique et social - Garantir les droits sociaux et l'équité entre tous les acteurs économiques L'Urssaf Rhône-Alpes recrute 2 Conseillers Offres de Services (H/F) en CDD pour son site de Lyon Foch ACTIVITES PRINCIPALES Le poste proposé consiste en la gestion de la relation téléphonique et multimédia : Réception des appels entrants sur la plateforme locale pour l'ensemble des offres Réponse de 1er niveau à apporter en utilisant[...]

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

L'agence RAS Intérim LYON TRANSPORT VOYAGEURS recherche des CONSEILLIERS CLEINTS pour l'un de ses client basé à Lyon 3 (proximité gare Part Dieu) à partir du 18/08 Description du poste - Renseigner et répondre à l'oral aux demandes d'informations et de réclamations des usagers du réseau TCL - Savoir analyser diverses situations - Travail du Lundi au dimanche avec une amplitude de 06H00 à 22H00 - Mission à partir du Lundi 18 Août Profil recherché Sérieux(se) et Motivé (e) Sens du service client Esprit d'équip Bon relationnel Très à l'aise sur poste informatique Avoir un esprit de synthèse (retenir les informations importantes) La maîtrise de l'Anglais est un plus pour ce poste Expérience demandée Avoir déjà eu une expérience significative au sein d'un service de relation clients d'au moins 2 ans au cours de ces 5 dernières années Taux horaire brut 14€80 + 0.86€ Prime Vacances + 1€23 Prime 13ème Mois 10% Indemnités Congés Payés + 10% Indemnités Fin de Mission Tickets Restaurant d'une valeur de 9€20

Agent administratif / Agente administrative

Chargé / Chargée d'accueil

Téléconseiller / Téléconseillère

Agent(e) d'entretien des bâtiments et espaces collectifs

Soigneur animalier / Soigneuse animalière

Agent / Agente d'entretien des collectivités

Agent administratif / Agente administrative

Directeur / Directrice d'accueil de loisirs sans hébergement

Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Agent / Agente de déchetterie

Agent administratif / Agente administrative

Responsable de secteur d'aide à domicile

Enquêteur / Enquêtrice terrain

Téléconseiller / Téléconseillère

Assistant administratif / Assistante administrative

Ressources supplémentaires