Agent administratif / Agente administrative
Emploi
Mont-de-Marsan, 40, Landes, Nouvelle-Aquitaine
L'Urssaf Aquitaine est un organisme régional de protection sociale chargé du recouvrement des cotisations de sécurité sociale, d'allocations familiales et d'assurance chômage. Son organisation comprend un siège régional (Bruges) et 6 sites au sein des départements (Périgueux, Bruges, Mont-de-Marsan, Agen, Billère et Anglet) et compte environ 800 collaborateurs. Contexte : Le Front Office multimédia de l'Urssaf Aquitaine est organisé autour de 2 plateaux physiques situés à Bruges et Mont de Marsan qui interviennent conjointement sur les différents services/offres avec les équipes de Urssaf Limousin et Poitou-Charentes au sein du groupement Calipso. Les plateaux gèrent également des missions d'accueil physique et de gestion des courriels. L'Urssaf Aquitaine recrute un(e) Conseiller(e) Offres de Services au sein du Plateau Multi Média & Pôle régional dématérialisation du site de Mont de Marsan. Activités principales : Gérer la relation client au téléphone (appels entrants) : accueillir, informer, accompagner les usagers et les partenaires Renseigner les différents publics sur les offres de service, leur situation, leurs droits et obligations. Assurer l'assistance et l'accompagnement[...]
